刘 鹏：偷拿红酒不必上升到国人素质的高度

　　作者：刘鹏

　　法国艾黎欧传媒公司总裁文菲昨日在微博发帖称，22日在AF132巴黎至武汉的航班上，她身边23K座位上的旅客未经许可，每人私拿餐车红酒数瓶，“我说不能这样，他们醉酒后竟口出狂言说我不该管闲事，不然休想离开武汉。”文菲坦言，国人出国输的不是现金而是素质，种种劣迹让颜面扫地。（2月25日长江日报）

　　一些国人的素质确实有待提高，特别是在国际公众场合，不注意素质和形象，确实对国人整体形象有所影响和损害。比如飞机上抽烟，飞机上打架致使航班返回，偷拿飞机上红酒等。但我们却显然犯不着将一些国人的类似行为，上升到国人素质和颜面的高度。

　　首先，无论是飞机上打架者，还是偷拿红酒者，都只是个别，这些人只能代表其自己，代表不了所有国人。相对于每年飞机出国的国人总数而言，偷拿红酒者毕竟只是个别人，个别人偷拿了红酒，并不代表所有国人都会去偷拿红酒。再比如，前两年，有中国游客在华尔街骑牛，一些人就觉得丢了国人的脸，觉得痛心疾首。但和中国每年到华尔街旅游的总人数相比，一个人的骑牛丑行又能代表了什么呢？

　　其次，中国有素质不高的人群，其它国家也有。中国需要有法律，对一些违法犯罪的国人进行强制性措施，外国也有法律对违法犯罪分子进行惩罚。比如此前有外国人在中国大街上当众性侵中国女性，也没见其所在国有人拿出其国民素质低下的论调。有人偷拿飞机上红酒，自有航空公司的相关规定和相关国家的法律说话，犯不着以素质论，更犯不着把所有国人都拉上，为个别人垫背。

　　再次，航空公司的相关规定和服务工作未必到位，未必做得完全好。比如飞机上的饮料酒类可以免费索取和消费，但不可以拿走，为什么不在飞机或者机票上明确标志？或者在广播中明确告知？如果由此造成一些乘客的误会，空姐和空乘管理人员等，是否也有义务和责任耐心解释清楚？如果个别人实在是无法制止且无理取闹，报警由警察依法处理即可，实在是与国人素质扯不上多大的关系。

(来源:齐鲁网)