眼下，冰雪旅游正當時，黑龍江雪鄉景區再次火出圈。近日，有博主在短視頻平台發布雪鄉“低價旅游團”亂象一事，引起熱議。據哈爾濱警方通報，經調查，該博主家住哈爾濱，冒充外省游客在哈爾濱報名參加旅行團到雪鄉游玩，此間主動制造事端，錄制相關視頻，而后對視頻惡意剪輯、斷章取義，故意曲解旅行團工作人員話語，抹黑當地旅游形象。目前，涉事人員對違法事實供認不諱，被公安機關依法處以行政拘留。

      有意思的是，另一位博主也在近期通過視頻曝光雪鄉旅行社報價混亂情況，同樣引發關注和調查。目前，哈爾濱道裡區文游局發布通報稱，已初步查實涉事旅行社及其有關人員存在違法違規行為，案件正在進一步辦理中。

      “文旅局處理速度還是很快的”“這才是處理事情的做法”“對家鄉的旅游發展充滿期待”……旅行社確實存在違法違規行為的，就依法嚴查﹔有人為搏眼球進行惡意抹黑的，也要依法追究，面對質疑和討論，當地第一時間採取切實有效的調查，並將調查情況及時公開，這一做法贏得了網友的好評。

      雪鄉上一次涌入大眾視野，還是2018年被網友曝光景區旅游“9個月磨刀，3個月宰羊”的“宰客”亂象。此后，哈爾濱宣布在全市設立旅游誠信基金，包括雪鄉在內的旅游消費維權可先行賠付。此外還組建工作組巡防監督，重新開園時在店鋪、民宿增添了二維碼，游客可以掃碼評價或投訴，並且承諾不宰客，強調明碼標價。經過多年整治，雪鄉景區如今已初見起色。珍惜來之不易的發展機會，踏實做細做好旅游產品和服務，才能真正挽回口碑、贏回游客。

      其實不止是雪鄉。類似“低價旅游團”和旅游團定價混亂等“老問題”屢禁不止，影響旅游行業長遠發展。亂象背后，隱藏著地方市場管理認識不到位、服務人員素質參差不齊、管控整治仍有漏洞等深層原因，需要一一理清、對症下藥。既有發現一起打掉一起的重拳出擊，也有多方聯動、久久為功的長期治理，才能更好擦亮招牌，合力共促旅游行業高質量發展，為游客提供舒心、安心的旅游體驗。

      同時，這件事也再次給廣大博主們提了個醒：互聯網不是法外之地，為博眼球、吸流量，輕則表述夸張，重則顛倒黑白，片面追逐商業利益不可取，一味注重點擊量隻會“翻車”。

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