日前，商務部公布了首批全國示范智慧商圈、全國示范智慧商店名單。北京市三裡屯商圈等12個商圈、三裡屯太古裡南區等16個商店入選。隨著我國數字經濟發展戰略深入實施，數字基礎設施不斷完善，相關新業態新模式加快培育，商業的數字化轉型、智慧化發展也獲得有力支撐。

在北京三裡屯商圈的一家化妝品店裡，來購買彩妝的徐女士用AR試妝“魔鏡”比對著不同的上妝效果，“不用卸妝也能試妝，而且品牌多、色系全”﹔通過上海豫園提供的智慧門店服務，豫園商戶借助雲巡店、AI客流分析等功能，可以實現門店實時查看、遠程巡檢，有效提升了門店的運營效率……智慧服務的創新應用，不僅讓消費者嘗試新體驗，助店家提高經營效能，更引領了新型消費發展、提升了商業質量，促進了消費的恢復和擴大。

數字經濟是未來的發展方向，數字化轉型是大勢所趨。入選首批全國示范智慧商圈名單的北京市三裡屯商圈，通過POS收銀管理系統、智能樓宇自控系統、智能巡檢系統等數字技術為整個商圈運營賦能。2023年元旦、春節期間，該商圈客流量快速恢復至9萬—10萬人次/天的疫情前水平。再如，首批示范名單上的重慶市解放碑—朝天門智慧商圈的5G智慧展廳裡，一台城市“智慧大腦”高速運轉：商圈客流量的數據起伏、商場熱度排行數值在大屏幕上實時更新﹔智能垃圾桶容量被“智慧大腦”及時監測﹔道路擁堵情況由高空監測系統分析預判……在數字技術與商業的深度融合中，消費者消費體驗的提升與商圈智慧服務的優化互為促進，合力推動商圈不斷發展競爭新優勢，挖掘出消費新潛力，構建智慧消費生態體系，支撐城市商業能級持續提升。

首批全國示范智慧商圈、智慧商店的典型經驗，無疑將對行業的轉型發展發揮示范引領作用。同時要注意，數字化轉型方案沒有吃遍天下的“一招鮮”，需要各地根據具體實際具體研究，不能簡單照搬照抄。商務部發布的《關於公布首批全國示范智慧商圈、全國示范智慧商店名單的通知》強調，“要遵循發展規律，堅持市場導向，立足各地經濟社會發展基礎，持續加強對本地區重點商圈、商店的跟蹤培育，分期分批推進，不搞一哄而上。”說到底，商業服務的首要目的是能為消費者提供便捷舒適滿意的服務。具體到採用何種數字化智慧化手段，也需兼顧考慮各方面客觀因素。因此，智慧商圈、智慧商店從少數的示范，到更大范圍的推廣普及，尤其需要有關部門在因地制宜出台支持政策、加強跨部門跨區域協調、培育轉型支撐服務生態等“軟環境”上加大支持，讓部分商家“不會轉”“不敢轉”等難題迎刃而解。

商業服務數字化轉型、智慧化升級可以有效打破時空阻隔，極大提高有限資源的普惠化水平，更好滿足消費者多樣化個性化需求，成為滿足人民美好生活需要的一個重要途徑。不斷推進智慧商圈、智慧商店的示范創建，及時梳理總結典型范例的好做法好經驗，將讓數字經濟潛力在商業中充分釋放，讓數字化賦能的商業發展為消費者帶來更佳的購物體驗和更大的購物實惠，為更好服務擴大內需戰略添磚加瓦。

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