國家發展改革委等11部門近日印發《關於推動家政進社區的指導意見》（以下簡稱《意見》），明確五方面重點任務，提出到2025年，全國基本實現社區家政服務能力全覆蓋，推動家政行業從業人員進一步增加，消費規模進一步擴大，服務品質進一步提升。

隨著生活節奏不斷加快，社會對家政服務的需求也越來越強。從育養嬰幼兒，到照料老年人﹔從幫助雙職工解決孩子吃飯難的“小飯桌”，到分擔上班族家務勞動的“小時工”……家政服務愈發多樣化，幫不少家庭緩解了“后顧之憂”。但也要看到，目前家政服務欠缺品牌化、專業化、標准化，與人民群眾對美好生活的需要還存在差距。創新家政進社區的服務模式，推動家政服務業提質升級，顯然很有必要。

有關部門印發《意見》，是貫徹落實黨的二十大精神、發展現代服務業的一項重要舉措。創新家政產業鏈和供應鏈，提高家政進社區的規模化、集約化水平，將有效擴大居民身邊的優質家政服務供給，也將使社會更有能力應對家庭多孩、人口老齡化等帶來的挑戰。

讓居民在家門口享受家政服務，首先要著力建設家政社區服務網點。《意見》明確，支持家政企業以獨營、嵌入、合作、線上等方式進駐社區，開展培訓、招聘、服務等家政相關業務。鼓勵家政企業連鎖化運營社區網點，拓展網點便民功能。對家政企業而言，這無疑是難得的發展機遇。同時，家政企業要清醒地認識到，深入居民小區，直接面對居民，必須更加注重服務質量和用戶口碑。老百姓的心裡有杆秤，隻有真正服務好居民，才能獲得居民的肯定，家政企業才能行得穩。

家政服務既可為有需要的居民解難，又能為未就業人員提供崗位。通過組織培訓，分時段靈活服務等，一些人可以實現“家門口就業”。有關部門還可以通過協作幫扶，幫助農村轉移勞動力直達社區服務網點就業。這之中，培訓和銜接同樣關鍵。此外，更可以吸納高校畢業生開辦線上或線下的“社區家政小店”，以自主創業帶動就業。在服務他人的同時，提供服務者也會創造屬於自己的價值、發現“新天地”。

當然，政策、金融等支持也必不可少。《意見》指出，通過中央預算內投資、地方政府投資、地方政府專項債、社會領域產業專項債券等資金渠道支持家政進社區、產教融合、產業園區等項目，引導金融機構加大對家政進社區項目的信貸支持力度。同時，鼓勵有條件的地方對家政社區服務網點裝修、升級改造、信息化建設等進行專項補助，有條件的地區還可減免家政網點租賃費用。高校畢業生開辦“社區家政小店”，更可以按規定享受各地“雙創”優惠政策……真金白銀的支持，助力家政進社區，細致的幫扶舉措，蘊含“扶上馬送一程”的良苦用心。

家政進社區需要政府部門、社會機構、家政企業協同配合、合力推進。不斷提升家政服務規范化、專業化水平，創新發展更多滿足群眾需要的新產品、新服務，必將為人們打拼奮斗做好“堅實后盾”。

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