壓實責任,筑牢“平台堤壩”(人民時評)
——別讓網絡暴力污染精神家園①
在今年全國兩會上,最高人民法院工作報告強調:“對侵犯個人信息、煽動網絡暴力侮辱誹謗的,依法追究刑事責任。”最高人民檢察院工作報告強調:“從嚴追訴網絡誹謗、侮辱、侵犯公民個人信息等嚴重危害社會秩序、侵犯公民權利犯罪”。網絡虛擬空間,依法治理要實,治理網絡暴力、清朗網絡空間是其中重要內容。
2022年初,中央網信辦開展了為期1個月的“清朗·2022年春節網絡環境整治”專項行動,其中重點整治的五個方面任務,排在首位的就是“網絡暴力、散播謠言等問題”,包括借疫情、社會熱點事件等挑動網民對立,進行人肉搜索、辱罵攻擊等。眾多網絡平台升級預防網暴能力,新上線“風險提醒”“發文警示”等功能,整治不當私信和不當評論,推動形成預防網暴的合力。
誰都不願生活在一個烏煙瘴氣、暴戾恣睢的空間。網絡空間生態良好,符合人民利益。網絡空間生態惡化,不符合人民利益。一場場“言語風暴”的背后,是個別人“鍵對鍵”時忽視了表達的分量、罔顧了發言的責任。情緒先行,就容易成為“謠言傳聲筒”﹔理性后置,結果就會淪為“網暴擴散器”。要知道,匿名和虛擬不是“張口就來”的理由,道德和法治才是“言由心生”的前提。
如果說網絡暴力行為是淹沒理性、蠶食公序的洪水猛獸,那麼網絡平台理應成為一道守護精神家園的堅固堤壩。社交平台、內容平台、直播平台、購物平台……在今天,隨著互聯網觸角的延伸,網絡平台已經成為信息內容管理的第一責任主體,在堅持正確價值取向、保障網絡內容安全、維護網民合法權益等方面,具有不可替代的地位和作用。針對北京冬奧會期間的網暴內容,有短視頻平台攔截清理相關違規視頻、評論內容,對存在互撕謾罵、煽動對立、謠言詆毀行為的賬號予以禁言或封禁等處置﹔有社交平台清理違規內容,視程度對個別賬號採取禁言30天至永久禁言的處置。及時的響應、果斷的舉措,為網絡暴力行為亮出了紅牌、劃明了紅線。
表達有邊界,流量有底線。企業做得越大、平台越活躍,相應的社會責任和道德責任就越大。需要看到,一些社交平台、門戶網站在防范網絡暴力行為方面,還存在責任認識不充分、角色定位不准確、履職盡責不到位、制度機制不完善、管理操作不規范等問題,一定程度導致違法和不良信息禁而不絕。事實上,有競爭力和生命力的企業會積極承擔社會責任,有責任感和使命感的網絡平台不會被流量綁架、被情緒左右。對各類網絡平台來說,唯有立起“防火牆”、架起“高壓線”,把信息內容管理主體責任落到實處,才能營造清朗網絡空間、呵護健康精神家園,推動互聯網這個最大變量成為事業發展的最大增量。
把握主體責任內涵、完善平台社區規則、加強賬號規范管理、健全內容審核機制……去年9月,國家互聯網信息辦公室發布《關於進一步壓實網站平台信息內容管理主體責任的意見》,系統提出網站平台履行信息內容管理主體責任的工作要求。准確把握責任,明確工作規范,健全管理制度,完善運行規則,網絡平台才能做大做強,網絡家園才能風清氣正,網絡強國才能穩步前行。
《 人民日報 》( 2022年03月21日 05 版)
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