南方日報 ：“薅羊毛”之前請三思

“白雲大媽”在春晚上說出“薅社會主義羊毛”這句令人忍俊不禁的台詞時，恐怕想不到“薅羊毛”這個詞會在短短幾年后，成為一種社會現象的代名詞，讓人聽了不僅笑不出來，甚至為之氣結。

臨近“雙十一”，“果小雲”淘寶果農店將26元4500克的臍橙誤設為4500斤。很快，幾萬份訂單在b站up主“路人A-”的鼓動下，涌進了這家小店。11月7日，淘寶宣布已經對“果小雲”實施保護，避免損失擴大。

這是一次典型的“薅羊毛”行動：專門搜集商家的優惠信息加以利用，並廣為傳播。如果優惠信息是商家基於真實意思表示提供的，那麼宣傳這種信息，對於廣大消費者來說可以享受一次物美價廉的購物體驗，對於商家來說則可以通過薄利多銷拓寬銷路，收獲良好宣傳效果。

然而“薅羊毛”的含義演進卻沒有止步於此，它漸漸變成了利用商家顯而易見的疏漏，或要求商家提供價值遠高於付款金額的商品，或利用商家無法提供相應商品的困境，進而投訴商家要求賠償。在網絡上，以“薅羊毛”為己任的up主不止“路人A-”一個，無端遭受被“薅羊毛”之苦的網店也不止“果小雲”一家，之前被“薅羊毛”的意爾康、拼多多尚可憑借“家大業大”而認栽，像“果小雲”這樣僅由兩位果農自產自銷的小店，卻萬萬經不起這樣的打擊。

“果小雲”的店主在事發后發布公告，請各位網友“放自己一條生路”。生路還是有的，我國合同法有“一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷”等規定。淘寶和b站也紛紛表態，保護店家合法合理利益，對帶頭“薅羊毛”的行為進行整治。但店主的一句“對不起，我真的累了”卻是讓人感到扎心。

“路人A-”或許讓人氣憤，但整件事情中最讓人感到“心累”的，是幾萬份訂單背后，一個個面目模糊的普通社會成員。他們或許覺得自己佔便宜是佔得“有理有據”，畢竟店家犯錯在先，卻沒想到，或者不願去想，自己的一次“薅羊毛”是以犧牲道德底線為代價，將店家死活與社會公平置之度外。如果連他人這一點無心之失都不放過，這種社會風氣值得深刻反思。

“薅羊毛”也許已經成為一種調侃，可也別忘了，小品裡是把“薅社會主義羊毛”和“挖社會主義牆角”聯系起來，用節目主持人的話說，這罪名可不輕！