來電顯示“任性標號”，變味的功能危害了誰？

手機“來電顯示”是一種基礎的通訊服務功能，智能手機還會顯示特殊的“標注”信息，比如有的號碼被標注為“廣告”“騷擾”，甚至是“詐騙電話”，這在一定程度上方便了用戶是否選擇接聽。然而隨著電話標注功能被廣泛使用，這個功能近來開始慢慢“變味”了。記者發現目前至少有30多款手機軟件，可以提供電話標注服務。（4月17日 成都晚報）

“來電顯示”作為一種基礎的電信服務，准確性應當是第一位。但從現實來看，“任性標號”現象在一定程度上是存在的。此前媒體就曾報道，多地公安熱線被標為“騷擾”“詐騙”。甚至有的平台從中獲益，作為一種非法的產業行為，惡意地把一些用戶的手機（號碼），標注成中介、培訓機構、甚至詐騙電話，脅迫用戶去找他付費取消。“任性標號”之所以存在，主要基於以下幾點原因，一是電話標記業務目前存在平台數據各自為陣現象﹔二是標准不完備，有的平台僅需要10個不同的手機序列號就可以對一個號碼進行標記﹔三是糾錯機制欠缺，有的平台向用戶設置了繁瑣的申述流程，有的平台甚至沒有糾錯機制﹔四是監管力量薄弱，對違規標號軟件形不成震懾作用。

開發電話標注功能，初衷善意，倘若任由亂象存在，極有可能會影響到社會秩序的正常運作。從現有的法律規定來看，《網絡安全法》規定：“網絡產品、服務具有收集用戶信息功能的，其提供者應當向用戶明示並取得同意”。也就意味著，用戶的號碼在不知情的情況下被平台標記並顯示，就會涉嫌侵權。於用戶，應當依據法律維護自身權益。切莫認為不值當，或者花錢取消了事，最為根本的要使不法分子得到法律懲戒。正如專家直言，“要讓胡亂標注他人號碼的行為負責，這樣才能減少亂標注，提高有效標注，讓電話標注發揮正確作用。”的確如此，一則有必要為電話標記制定法律規范﹔二則對違規者絕不能縱容，依法懲治是核心﹔三則須進一步強化市場監管。

另外，電信運營商也應切實負起責任。比如，運營商當用更加強勁的審核過濾系統和更有力的技術保障，從源頭上阻斷這類行為的發生。既要保障真正服務於大家的熱線服務號碼免於無端背鍋，又要防止給一些不法的標號行為提供便利。從而真正為用戶權益保障增添一道防火牆。

總之，電話標注功能具有一定的積極意義，但最為重要的是興利除弊。對用戶而言，一方面不僅要謹慎對待來電號碼的標注，更應該在發現標注錯誤的情況后及時向平台或相關部門反饋，以增加准確率﹔同時也應增強法律意識以及隱私保護意識，比如，一些手機標注功能的App需授權讀取通訊錄、短信等功能，應多加防范。