广州日报：手机号码标注亟待规范管理

　　长期以来，人们对“骚扰电话”“诈骗短信”深恶痛绝，手机上装了安全软件之后，遇到提示“骚扰、诈骗、营销、中介”等提示，就可以不接了。但近日有媒体报道，来电显示暗藏黑色利益链，“电话标注”竟然“变味”了。不少用户在自己不知情的情况下，身份信息被软件平台标注；想要查询身份信息被哪些软件标注，需要向一些网站付费；如果想要更改或取消标注信息，需要再次付费。

　　开发号码标记功能本意是为了方便用户识别来电，过滤掉一些骚扰、诈骗电话。初衷虽好，但由于部分软件科学性、准确性并不尽如人意，靠垃圾电话数据库、智能识别“模糊判断”等手段，实际效果并不可靠，出现“误伤”的情况也不胜枚举。这一功能甚至被人恶意利用，肆意将正常的号码标注为骚扰电话，给用户造成极大不便。

　　对此，首先要对手机号码标注软件进行规范管理。比如说，用户对他人手机号码进行标记时，平台要有核实机制，多少用户投诉才能认定，都应有科学、合理的界定，不能随意标注。其次，要完善被恶意标注后的补偿机制。当出现错误标注时，相关软件运营者应当及时给号码使用者更正的权利。对那些被恶意标注的用户，更要畅通维权渠道，帮助他们以最快的速度，回归到正常的使用状态。此外，也不妨建立统一的查询、更正、举报的综合平台，只要提供号码标记功能的软件都可以把数据接入，以便用户查询和更正，相关部门也能精准发现其中可能存在的猫腻，及时出手解决。　　　　　　（刘琛）