讓安心手環更“智慧”

筆者的老外公曾多次走失，報警、看監控、微信轉發、親朋好友、民間救援隊總動員，徹夜搜尋，一次是扑倒在農村的田埂上，一次是在暴雨天掉進了深溝，還有一次是被好心人收留並最終送回……每一次“外公不見了”，家人都是人仰馬翻、精疲力竭，而外公自己更是吃盡了苦頭，當一個90高齡的老人在醫院抖成了篩子，一邊歇斯底裡地大叫“哎喲，哎喲，凍死我了凍死我了”，這樣的場景有多令人心酸。

而在我們周圍，老人走失事件似乎已陷入無陷循環，微信尋人“天天見”，部分老人走失后，多日失聯，最終以悲劇收場。在百度上搜“老人走失”，一下跳出5,660,000條信息，背后是多少個家庭的痛苦和無奈。一位患有阿爾茨海默症的老人三天兩頭走失，疲於奔命的家人不得已給老人戴上了腳鏈，以此“拴住”老人。有鄰居看不過眼，為老人打抱不平，可家人表示這實在是沒有辦法的辦法……

極端處理的背后，恰恰折射出家人和老人的雙重悲哀，尤其值得深思。近年來，隨著老齡化社會的不斷加劇和阿爾茲海默症患者的激增，對家庭和社會造成了重大負擔。為有效緩解這一現象， 2012年，衛計委、中央電視台新聞中心、中國人口福利基金會共同發起大型公益活動，推出“黃手環”公益項目，以關愛阿爾茨海默症病老人走失為切入點，關愛患病老人、幫助走失老人安全回家。該項目目前已在30多個省級行政區落地。

多地政府將養老服務體系建設列入政府實事工程，為特殊老人發放愛心黃手環，可以說深得民心，老百姓非常歡迎。但隨之而來的問題是，很多老人拒戴這“勞什子”。據杭州西湖區北山街道的一個調查顯示，該街道一年時間送出2682個防走失手環 ，被戴出來的還不到300個。一方面是老人嫌麻煩，還有很大的一層因素是很多老人並不願意承認自己會犯糊涂，更不希望被當作病人看待。

可見一個好的項目要真正發揮其效用，光有好的出發點和最基本的功能是遠遠不夠的。西湖區北山街道的做法值得稱道，他們並沒有對智能手環一發了之，而做了跟蹤調查，發現問題后又想方設法增加手環的新功能，將養老服務做到家。

比如，加入電子支付功能，讓它變成一個電子“錢包”。在老年食堂吃飯時，老人用手環掃一下二維碼，錢就付好了。而以前是要買飯票的，吃一頓撕掉一張，而且很容易搞丟。現在，錢充到手環裡，再也不用擔心飯票丟了。為了鼓勵老人把手環戴起來，手環充值還有優惠，充70元可以用100元，充160元可以用200元。接下來，還會將轄區內的水果店、洗衣店、修鞋店、小家電維修等，一個個加進來。也就是說，今后隻要在生活圈范圍內，手環就是通用“錢包”。這麼一來，手環自然就從“要我戴”，變成了“我要戴”。

所以民生工程要落到實處，還需真正便民利民，因為它面對的是“人”，不僅僅是病（老年痴呆，失智等），更需要以人為本，讓養老真正“智慧”起來。