北青报：反诈预警神器 有了更要用好

　　手机接到来电显示为“公安反诈专号”的电话，请一定要耐心接听。12月16日，公安部刑侦局联合阿里巴巴推出的“钱盾反诈机器人”正式上线。通过来电显示“公安反诈专号”，公安机关运用高科技手段开展预警劝阻，向潜在的电信网络诈骗受害人拨打电话，发送短信、闪信提醒信息，提升反诈劝阻成功率，可减少电信网络诈骗案件的发生，保护群众的财产安全。（12月17日《人民日报》）

　　多破案不如少发案。遏制网络电信诈骗重在防范，争取第一时间避免群众被骗。近年来，各级公安机关在连续开展专项行动、严厉打击犯罪行为的同时，积极加强犯罪预警。通过大数据监控发现潜在受害人信息后，发短信、打电话或者直接派警上门，人工劝阻疑似受骗群众，阻断诈骗。以广东为例，今年1至11月份，省市两级反诈中心累计劝阻疑似被骗事主63.8万余名，挽回经济损失合计逾70亿元。

　　不过，在开展反诈预警过程中，也暴露出“最后一公里”问题。由于反诈劝阻电话号码不统一，知名度、辨识度不高，电话拨打出去，往往就被当成推销、诈骗电话。深圳市反诈中心的数据显示，每天拨打出去的上千个劝阻电话，近四成被拒接，成功劝阻一个人至少要打5通电话。

　　同时，潜在受害人被深度洗脑，也大大制约了反诈民警劝阻预警的成功率。诈骗分子经常冒充“公检法”人员，要求受害人将银行存款转到安全账户。在先入为主的思维下，受害人往往对骗子的“公检法”身份深信不疑，反而对前来劝阻的民警心存疑虑。

　　有鉴于此，公安部联合阿里巴巴推出“钱盾反诈机器人”，合力打造反诈预警神器。在公安反诈预警系统预警到有群众可能接到诈骗电话这一信息后，“钱盾反诈机器人”会同时通过电话、短信、闪信三种渠道快速向被骗群众发布预警，来电信息显示为“公安反诈专号”。与以往的反诈劝阻电话号码相比，“公安反诈专号”无疑具有高辨识度，可以一目了然，让受害人马上意识到可能已遭遇电信网络诈骗。同时，“公安反诈专号”还可以根据不同类型电信网络诈骗的话术，通过AI语音交互技术配置相应的劝阻提醒内容，引导潜在受害人走出诈骗圈套。

　　反诈预警神器，有了更要用好。在“公安反诈专号”上线后，各级公安机关要广泛宣传，使之家喻户晓，让公众了解其重要意义，主动接听劝阻电话，积极配合警方调查。同时，积极运用“两微一端”新媒体，帮助广大群众了解电信网络诈骗的形式和手段，增强反诈防骗意识。公安反诈打诈是外力，群众反诈防诈是内力，只有内力外力密切配合，才能筑牢保护群众财产安全的铜墙铁壁，让犯罪分子的企图难以得逞。