来电显示“任性标号”，变味的功能危害了谁？

手机“来电显示”是一种基础的通讯服务功能，智能手机还会显示特殊的“标注”信息，比如有的号码被标注为“广告”“骚扰”，甚至是“诈骗电话”，这在一定程度上方便了用户是否选择接听。然而随着电话标注功能被广泛使用，这个功能近来开始慢慢“变味”了。记者发现目前至少有30多款手机软件，可以提供电话标注服务。（4月17日 成都晚报）

“来电显示”作为一种基础的电信服务，准确性应当是第一位。但从现实来看，“任性标号”现象在一定程度上是存在的。此前媒体就曾报道，多地公安热线被标为“骚扰”“诈骗”。甚至有的平台从中获益，作为一种非法的产业行为，恶意地把一些用户的手机（号码），标注成中介、培训机构、甚至诈骗电话，胁迫用户去找他付费取消。“任性标号”之所以存在，主要基于以下几点原因，一是电话标记业务目前存在平台数据各自为阵现象；二是标准不完备，有的平台仅需要10个不同的手机序列号就可以对一个号码进行标记；三是纠错机制欠缺，有的平台向用户设置了繁琐的申述流程，有的平台甚至没有纠错机制；四是监管力量薄弱，对违规标号软件形不成震慑作用。

开发电话标注功能，初衷善意，倘若任由乱象存在，极有可能会影响到社会秩序的正常运作。从现有的法律规定来看，《网络安全法》规定：“网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意”。也就意味着，用户的号码在不知情的情况下被平台标记并显示，就会涉嫌侵权。于用户，应当依据法律维护自身权益。切莫认为不值当，或者花钱取消了事，最为根本的要使不法分子得到法律惩戒。正如专家直言，“要让胡乱标注他人号码的行为负责，这样才能减少乱标注，提高有效标注，让电话标注发挥正确作用。”的确如此，一则有必要为电话标记制定法律规范；二则对违规者绝不能纵容，依法惩治是核心；三则须进一步强化市场监管。

另外，电信运营商也应切实负起责任。比如，运营商当用更加强劲的审核过滤系统和更有力的技术保障，从源头上阻断这类行为的发生。既要保障真正服务于大家的热线服务号码免于无端背锅，又要防止给一些不法的标号行为提供便利。从而真正为用户权益保障增添一道防火墙。

总之，电话标注功能具有一定的积极意义，但最为重要的是兴利除弊。对用户而言，一方面不仅要谨慎对待来电号码的标注，更应该在发现标注错误的情况后及时向平台或相关部门反馈，以增加准确率；同时也应增强法律意识以及隐私保护意识，比如，一些手机标注功能的App需授权读取通讯录、短信等功能，应多加防范。