任建华：“低能形象”背后是跑断腿的烦琐规定

　　11月10日，中国青年报发表《官员“低能形象”是媒体妖魔化的结果吗？》一文，引发网络热议。文章说，一则“县委书记在于贵宾厅关闭后不会办登记”的消息广为流传，这位县委书记感叹“取消贵宾厅”之后，他“订票、取票、换登机牌等”变得“不问就不知道”了，“就像刘姥姥进了大观园”。对此，有人讽刺说：“就这样的智商还能管理地方”、“他是怎么当上官的”，还有网友直接批评和呼吁：“脑残”、“赶紧回家”。

　　的确，如果在正常情况下，办登机手续和办理火车、客运汽车手续一样简便的话，网友的“吐槽”也不冤枉这名官员。但事实远非如此！笔者无意为官员开脱，但国内很多手续办起来十分繁琐是出了名的，凭心而论有几人没经历过。平时，人们外出旅游坐飞机，手续都是由旅行社在办。由于本人只是提供各类证照，并没有亲身经历过，也不好妄加评论。但由于飞机和火车、汽车的安全等级不同，手续办理的相关规定也不同，这从需要提供的证件可以印证。如果你是第一次坐火车、汽车，很简单——买票、上车；但如果你是第一次办理坐飞机手续，想必和这名官员一样也会摸不着头脑，一样得东问西问不知就里。

　　其实，在国内办很多手续要是没人帮助是很难的，智商再高也无济于事。问题出现的原因很多，包括一些想都想不到的准备材料、和犄角旮旯办公地点，就能找死你、烦死你。比如，当你购买了一辆小汽车，你得上手续吧？需要准备的材料得一摞啊！准备停当了，该跑手续了。奉劝你出点血，委托经销商去办。就算是出了血，你也得跟着委托人一起跑，因为不是本人办不了手续。委托人相当于向导，也有关系为你铺路，钱不会白花。接下来还得看运气，运气好的话一天能办下来；不好的话……这也是国内代办业务兴旺的原因。也滋生了遇事找熟人、办事托关系、有法不如有人的不良习俗。

　　这则新闻笔者看到的是官员作风的转变！过去县委书记登机手续由秘书跑，而现在是自己在跑。这名官员身上少了些官僚作派，多了些平民意识，是反“四风”见了真知，见了成效。说到办登机手续，笔者给这名官员打气，虽然刚开始不知道登机手续怎么办，但相信“一会生，二会熟”，多跑几次自然就懂了。接下来笔者想说的是，官员作风转变了，那么机场服务能否改善一下呢？当然，如果能简化手续更好；如果出于安全等考虑，手续不能再简化了，能否设置手续办理引导员，方便群众办理登机手续！

　　官员代表政府形象受社会关注，容易引发舆情，必须注意自己的一言一行。网络媒体是公众平台，也应允许网民发表不同意见。重要的是，公众要理性、客观地看待舆情，从舆情中感悟现象的本质，他出公正判断，得出恰当结论。就此舆情，“低能”“脑残”等评语过于草率，对自己、对官员都是可笑的！

　　网络也是知识的海洋，不可随波琢流，应从丰富的文化中汲取正能量，不断提升敏锐的恫察力，在纷飞的评语世界淘冶心扉、宽厚待人，担当网络文明建设的步行僧。

　　稿源：荆楚网

(来源:荆楚网)