长江日报：官微要放下官架子

政府部门纷纷开起了官微。说是官微，实际和普通个人微博共享一个生存平台，主要遵循的是平等、诚信的现代社会法则，各方面要求甚至更为严苛。但有一些官微，总不舍自己是“官”的属性，官架子摆得很足。

怎样才能让官微把官架子卸下来，接上地气，保持旺盛的生命力？最根本的方法就是正视自己“民”的身份。

切忌摆官姿。网络空间透明性强，来不得半点虚假。官态十足就会拒网民于千里之外，官微待人要坦荡真诚，处事要简洁明了。要真心实意地把网民关心的事受理好，这样才能全面、迅速、准确地把握舆情动态和民意诉求，为正确的施政、决策服务。

切忌打官腔。网络语言生动活泼，用好网络语言可以直接拉近官微与网友的距离。在保证“信、达”的前提下，不妨还来一点“俗”，加入适当的调侃与幽默，沾点“草根味”能让网友备感亲切。

切忌撒官气。官微是一个窗口，更是一个受理群众投诉、接受社会监督的平台。能起到化解社会底层的各类深层次矛盾的作用，也极易酿成舆情危机。因此，官微务必审慎地阅览网友提交的各类信息，让网友感到贴心，将不稳定因素消弭在萌芽状态。

切忌抖官威。官微就像是政府部门、公共机构设置在网络虚拟空间的办事处，是与工作对象、基层群众交流沟通的桥梁。本质上，官微是为更好地满足群众需求而设。扎根群众，彻底铲除高高在上的衙门作风，多说大实话多办小实事，官微才能正常地发挥出引领、驾驭舆情的作用。如果在网民面前耍威风、抖霸气逞一时之能，则无异于自掘坟墓。