人民日报：“微信问政”更能直达群众心窝

黑龙江绥棱县委书记 王安

群众能通过微信直接和县委书记“点对点”，县里的党政干部更得把老百姓的事儿当作事儿了。

去年12月我来到绥棱县担任县委书记，在走访时发现群众向上反映问题的渠道窄。于是县委考虑让班子成员通过设立并公开各自手机微信，试水手机政务。今年3月，县委班子成员全部公开自己的微信号，任何绥棱民众都能申请添加我们为好友。不管是谁申请我添加为好友，我都会添加。

刚开始，大家经常会怀疑，发微信问道：“书记哪有时间弄微信啊？你是逗大家玩的吧？”上来就倒怨气的也大有人在，也有一些无事闲聊的。然而，随着一条条发给我的微信得到回复，反映的一个个问题得到快速解决，大家也就信了。渐渐地，群众适应了这种微信节奏，有事说事，没事不扰。

群众能通过微信直接和县委书记“点对点”，县里的党政干部更得把老百姓的事儿当作事儿了。双岔河镇双兴村村民沈桂荣患癌症，丈夫患脑梗，家庭生活十分艰难，然而，她本人的户口还在民主村娘家，因此村里几次办理低保都没有她的名额。5月13日她通过微信联系到了我，我将此情况转发给了双岔河镇党委书记。5月19日，她的低保问题就解决了。

我感觉，微信平台能够让百姓把诉求直接送达，免去了中间环节。新媒体给人们的工作和生活带来新的冲击，也给群众工作带来了新的机遇，融入“微时代”的政务更能直达群众心窝，倾听最真实的呼声，触摸最切实的需要。下一步，我们想让政府相关部门也能借微信公众平台倾听民意，关注民生所需。我们希望微信、短信能成为一个成本最低、速度最快、最为直接的民情官意的互动站。

（本报记者 袁 泉整理 马国英绘图）