羊城晚报：学会正常面对记者是官员应有素质

　　河南漯河高级中学今年有74人获得国家二级运动员高考体育加分，这事引起公众的质疑。中央电视台记者就此问河南省体育局宣传处处长：“国家二级运动员资格审查具体由谁来做？”这位处长沉吟良久，最后冒出一句：“能不能你问之前咱先沟通沟通？”

　　这个处长的“沟通”显然是一种缓兵之计。“负面新闻”的采访来得如此猝不及防，让处长不知如何应答——还好前往采访的是央视记者，否则很难说这个处长的问号会不会变成惊叹号。

　　而这样的“惊叹号”我们已经屡见不鲜。

　　最有名的是郑州市规划局副局长逯军面对采访时反问记者：“你是替党说话，还是替老百姓说话？”

　　这还算客气。太原市杏花岭区检察院检察长何书生曾对记者说：“你们将来受了处分，吊销了你们的记者证，你们不要后悔！”

　　西安电子科技大学与银行秘密勾结大规模出卖学生身份证信息，面对记者的采访，宣传部部长强建周更加牛气：“叫门卫把她扣下来！我今天要做一个轰动全国的事情！”……

　　这些难以一一引述的雷人雷语，后来果然都轰动了全国，或许还有机会载入史册。

　　面对记者不敢说，不会说，暴跳如雷地说，原因之一是这些官员缺乏民主训练。他们长期高高在上、养尊处优、说一不二，养成了居高临下的说话习惯。在他们眼里，记者也是可以呼喝操控的喉舌。那个叫嚷能吊销记者证的检察长，其底气就是来自权力的“气筒”。原因之二是他们不敢负责，并且缺乏媒介素养。漯河在高考前突然变成“武术之乡”，河南省体育局宣传处处长对此间的奥秘应该心知肚明。但一些官员在用权时可以独断，在担责时却要分摊，于是这个处长就不敢也不愿独揽责任了，他要请示汇报，他要三思而后说。

　　这个处长若有较好的媒介素养，他们完全可以对记者说，此事需要调查核实；一旦调查核实清楚，将在第一时间告诉记者。

　　实际上，许多事情也确实需要一定时间的调查核实才能给出较为准确的答案。一个训练有素的官员，会以诚恳的态度面对记者，知之为知之，不知为不知，不打官腔，不推责任，不拖时间，把调查核实的进度通过记者实时向公众通报。

　　但这样实时沟通的案例似乎并不多见。更为常见的是，面对重大事件，官方往往像一台失灵的机器，任你怎样敲打，它都岿然不动。

　　招远公安局在这方面就是一个典型：5月28日，张某等六人在招远市麦当劳快餐店里把吴某殴打致死。招远公安局的官方微博在案发后发布消息说：招远市公安局出警民警快速反应，将张某等六人抓捕到案，经初步审查，张某等六人对殴打吴某的犯罪行为供认不讳。目前，该案正在进一步侦查当中。

　　随后网上传出有关张某等人身份的多种版本，在招远公安局官方微博的这个消息后面，出现多达数十万呼唤真相的评论（最后评论数高达81万多），但招远公安局却失去“快速反应”，对海量呼唤置若罔闻。

　　招远公安局可能认为案件还在侦查，无法给出结论，但这不妨碍在微博上说明情况安抚民情。然而，就在这种完全静默状态中，招远公安的形象经历了真正的“秒杀”过程……

　　无论是惊慌还是傲慢，是失语还是雷人，都反映我们的某些官员缺乏起码的面对记者面对拷问的修养。但这种修养需要动力，其引擎是由“民意”制造的。

　　（作者是本报首席评论员）