本报5月3日报道:因购买的一双女鞋在说明书中宣称该鞋具有减肥、改善心血管等功效,职业打假人王海以存在虚假宣传为由将商场告上法院。近日,朝阳法院对此案作出一审判决:商场虚假宣传的行为已构成欺诈,侵犯了消费者的知情权,判决其为王海办理退货,双倍退还货款。
一个人打一次假并不难。这年头,没有买过假货的消费者几乎屈指可数。有时候,忍无可忍的消费者找到店家要求退货,或是将店家告上法院。但是,多数消费者采取息事宁人的态度。为了追回几百元打一场官司,哪怕就是最终获得双倍赔偿货款的结果,大多数消费者仍然觉得耽误不起时间。时间成本是消费者发现买到假货后,决定是否打假索赔的一个重要考量。
应当说,所有售假者在出售假货时,充分评估了售假风险。除了受到良心谴责的道德风险外,一般地说,售假者法律风险并不是很大。这就造成了售假者知假贩假。一双鞋怎么能有减肥、改善心血管等功效呢?人们只听说过穿小鞋夹脚、穿大鞋不跟脚,穿鞋减肥显然是违背常识。穿鞋倘若能够减肥,那全世界还能有那么多胖子吗?尽管售假者对虚假宣传心知肚明,但他们心中的算盘打得很是如意:中国有十几亿人,只要有千分之一、万分之一,甚至几十万分之一的人上当,那就可以通过售假发财了。事实上,似乎消费者总是有买假上当的,有的是“宁可信其有,决不信其无”,有的是连基本的常识都不懂,“急来抱佛脚,有病乱投医”。渴望减肥到了连卖鞋的都当成医生,这样的消费者也实在可笑复可怜。
说句题外话,中国的胖子大多也就是在中国称得上是胖子,到了美国,见过美国的胖子,那就小巫见大巫了。美国人为了减肥,每年投入了天量的科研经费,时至今日,也没有找到减肥成功的灵丹妙药。我敢说,谁要是发明或研制确有成效的减肥药物,肯定是能够获得诺贝尔奖的。也许有一天,世界上的那些转基因科学家们,可以通过转基因实现人类减肥的梦想。
有了职业售假,必然需要职业打假。有矛还要有盾,职业打假人其实就是广大消费者的盾。王海是一个职业打假人,这么多年坚持打假,为净化市场环境作出了不可磨灭的贡献。他感动了中国的多少消费者,我不敢妄加猜测,但我是被他感动的众多消费者之一。J012