汽车售后环节“宰客”,零配件奇贵大概不是什么新闻。然而,商家黑到什么程度,大概很少有人能弄清。近期,国内首次汽车“零整比”系数研究成果显示,国内不少车型零配件价格贵得离谱,一款奔驰车型零配件总价竟是整车价12倍多。(4月14日《新闻晨报》)
这份由中国保险行业协会、中国汽车维修协会联合发布国内常见车型“零整比”数据显示,国内一些车型的“零整比”系数令人咋舌。其他一些品牌车型,系数也高得离谱。被披露的18种常见车型,“零整比”系数大多都超过400%,这与国外最常见的300%左右的“零整比”形成了鲜明的对比。
“零整比”系数越高,显然就代表零配件定价越贵。价格畸高背后,是对消费者权益的肆意侵害。有业内专家指出,车企侵害消费者的黑洞在国内并不少见,但售后环节可能是最黑的一环,因为在销售环节消费者可以不买账,但一旦买了车,就必须被迫性挨宰,这是垄断惹的祸。
尽管我国实施多年的《汽车品牌销售管理实施办法》并非是为了汽车售后服务垄断而设,但却间接强化了国内汽车售后维修与配件供应的垄断。其中该办法第二十五条规定:汽车品牌经销商应当在汽车供应商授权范围内从事汽车品牌销售、售后服务、配件供应等活动。而这条规定恰恰保护了生产商+经销商的固定模式,维修与配件供应自然也就被这两方牢牢控制,价格畸高也就自然产生。
显然,中国车市最黑一环与《办法》的先天缺陷很有关联。协会发布“零整比”系数,据称是出于提升消费者的选择权和知情权。然而,提高知情权容易,提升选择权就没那么容易了。要从根本上破解车市之黑,除了商家的良心,还在于及早修改、完善相关管理办法,坚决打破事实上的垄断,靠硬制度来约束。同时设定价格上限,如有违反,严惩不待。
汽车零配件暴利是我国汽车业普遍现象,但反垄断监管长期缺失。虽然相关办法的修改很复杂,但最复杂的问题就是制定该办法的三大部门,正是我国反垄断监管部门。消费者不仅需要知情权,更需要公平公正的选择权。面对垄断、面对零配件总价竟是整车价12倍多的车市最黑一环,三大部门该如何破解?