对于医院多收费,退钱会让社会更加一团雾水。当事医院有责任将20多万的花费向社会作出真实的解释,公布详细的明细,接受社会的严格监督,上级部门也有责任介入调查。
据媒体报道,曾爆出“550万元天价医药费”事件的哈医大二院,近日,再次爆出丑闻。有网友反映,称其妹妹入住哈医大二院ICU,治疗13天,花费21万余元后于3月24日上午去世。然而,令人吃惊的是,该院ICU在其妹妹去世后的25日,依然开出了高额的药费单据,涉及金额近两万元。
虽然,经过当事双方的沟通,医院退还患者家属一部分费用。但围绕这个事件的疑云却并未因此消失。
诚然,从流程上看,医院的很多事情都能做出“合理”解释。例如给死亡患者计费,是因为现在医院的很多费用需要事后补录,由此,出现收费时间较实际发生时间滞后一两天的情形并非个例,患者死亡之后依然发生费用也算顺理成章。至于一天收取了25小时费用的问题,其内涵也是一样的,那就是有一小时的费用是之前某一天漏记的,补记过来后,这一天就会出现25小时的费用。
但是,过程合规,不等于内容合理,例如,哈医大二院此次对患者“一天使用静脉输液41组”,就引起家属质疑。一个患者在短短的13天的治疗中,花费了20余万元的费用,这对大多家庭而言都是笔巨款,医院有责任将花费的缘由进行详细的说明。
ICU通常被称为重症监护病房。但近年来,医学界更愿意将之解读为I see you(我理解你)的意思,因为相互理解,本身也是现代医学正在致力打造的理想的医疗环境。在ICU这个旨在为患者提供最可靠医疗的地方,医生和患者更应该相互ICU。
然而,由于医疗需要,ICU通常采取封闭式管理,患者家属大多时间被隔离在病房之外,与此同时,ICU的病人大多比较危重,往往自己不能有效记忆治疗过程,这又导致了ICU的医疗信息比较闭塞,在整个医疗过程中既得不到患者的确认,家属也难有机会监督,这为有些ICU虚构治疗项目,滥用医疗设施,过度用药创造了一定的条件,这些年,ICU收费引发争议的事件也屡有发生。例如,在2011年东莞也曾发生过家属质疑某医院的ICU滥收费的问题。
现在又发生了家属对ICU的收费质疑,这是患者方面维护自身权益的基本诉求。家属之所以质疑,原因不外乎两方面,一是确实发生了不合理收费,另一就是家属对某些收费发生了误解。对于这样的问题,私了会让社会更加一团雾水。当事医院有责任将20多万的花费向社会作出真实的解释,公布详细的明细,接受社会的严格监督,上级部门的调查,同样也应公布详细调查结果。
值得补充的一点在于,现在的管理部门,在进行费用审查时,也常常因为ICU的费用比较大,对ICU的许多收费项目,多采取比较宽容的地步,这在某些程度上助长了一些ICU收费不规范的习性。实际上ICU作为优质医疗资源的使用区域,理应获得更加严格的监管,以保证患者的权益。