內蒙古的張先生花16.6元買了張共享單車月卡，結果不僅使用受限，投訴后還變成了隻有四小時的體驗卡﹔廣東的沈女士購買騎行卡后，在未收到任何提示的情況下被連續扣費，未用完的次數過期即作廢……共享單車自普及以來，極大便利了市民短途出行，成為城市交通的重要補充，但其頻頻出現的“暢騎卡變限時卡”“隱形扣費”“霸王條款”等問題，卻不斷消耗著用戶信任。

這些亂象看似是企業吸引流量、提升營收的“營銷手段”，實則暴露了部分共享單車平台重擴張、輕服務，漠視消費者權益的短視心態。隨著共享單車行業進入存量發展階段，部分平台未想著靠優化服務、提升體驗留住用戶，反而動起了“套路”用戶的歪心思，這種竭澤而漁的做法，隻會動搖行業發展的根基。

利用信息不對稱設置“閱讀障礙”，是共享單車平台套路用戶的慣用伎倆。不少平台在APP首頁用醒目大字宣傳“首月1元”“限時暢騎”，以極具誘惑力的價格吸引用戶下單，而“自動續費”“不可退訂”“高峰時段受限”等關鍵限制條款，卻藏在極小的灰色字體中，或深埋於多層折疊菜單裡。這種“大字誘導，小字埋雷”的操作，涉嫌違反消費者權益保護法中全面、真實告知的法定義務。

盡管《互聯網平台價格行為規則》等新規明確要求，自動續費需“顯著提醒”並提供便捷取消途徑，但部分共享單車平台仍在玩“貓鼠游戲”。現有法規原則性條款齊備，但仍需針對具體場景進一步細化標准。

共享單車的生命力在於用戶信任，行業的可持續發展離不開透明規則與優質服務。平台應摒棄急功近利的流量思維，將規則透明化、服務人性化作為立身之本，主動清晰披露騎行卡使用范圍、扣費規則等信息，簡化退訂、退費流程﹔監管部門需加快細化相關標准，建立常態化監測機制。惟有平台守底線、監管強發力，才能讓共享單車回歸便民初心，讓群眾出行更安心。

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