從“禁止蕉綠”綠植到沉浸式文旅體驗，情緒消費正從消費新風尚成長為萬億級市場。在資本爭相布局的熱潮中，唯有以規范筑牢安全底線，才能充分釋放情緒消費對經濟發展的積極動能，讓這一新興市場既保持熱度更具持久度。

從消費新熱點到經濟新動能，情緒消費的價值正在逐步顯現，但新興市場發展初期的諸多亂象，也為行業的高質量發展敲響警鐘。正如硬幣有兩面，我們亦需防微杜漸，關注情緒消費崛起背后的新問題與挑戰。例如，在追求情感體驗的過程中，個別消費者可能會陷入過度消費陷阱，忽視自身的經濟承受能力﹔商家為追求利潤最大化，可能會過度包裝情緒消費產品，導致消費者對產品的真實價值產生誤解。

當下，部分商家為快速搶佔市場，在情緒消費品生產中存在明顯的粗制濫造問題，如解壓玩具偷工減料、材質安全不達標﹔情感類課程內容同質化嚴重且缺乏專業支撐﹔更有甚者，借“情緒服務”之名竊取用戶隱私，部分情感咨詢平台未經授權收集用戶聊天記錄、心理狀態等敏感信息，嚴重侵害消費者權益。

在從業人員資質方面，“情感導師”“虛擬陪伴師”等新興崗位缺乏明確准入標准，不少從業者僅經過短期培訓便上崗，服務質量難以保障，這些問題不僅降低消費者信任度，更在一定程度上阻滯了情緒消費市場的健康發展。

面對這些亂象，市場迫切需要多方協同發力，以系統性舉措破解發展難題。從監管角度來看，相關部門需加快出台情緒消費行業專項標准，明確解壓玩具等產品的質量指標與情感服務的服務規范，劃定情感導師、虛擬陪伴師等崗位的資質門檻，同時完善數據安全與隱私保護規則，通過定期抽查、專項執法等方式，對違規商家形成有效震懾，從源頭杜絕“亂象”滋生。

從商家角度而言，應摒棄“靠噱頭收割流量”的短視思維，主動承擔主體責任：一方面，加大研發投入，聚焦消費者真實情緒需求創新產品與服務，比如借助虛擬現實技術打造“沉浸式療愈場景”，讓情緒產品從“表面治愈”走向“深度賦能”﹔另一方面，加強內部管理，建立從業人員崗前培訓與定期考核機制，確保服務專業性，同時嚴格落實數據保護措施，保障用戶信息安全。

此外，行業協會也可發揮橋梁紐帶作用，組織企業交流合規經驗、共享優秀案例，推動行業從“各自為戰”走向“協同發展”﹔通過搭建行業交流平台，幫助企業明確合規邊界，引導企業將更多精力投入到產品創新與服務升級中，避免陷入低水平同質化競爭，共同維護情緒消費市場的良好生態。

惟有監管部門筑牢底線、商家堅守初心、行業協同發力，才能切實筑牢消費者的安全感與信任感，讓情緒經濟在規范發展中持續釋放活力，真正成為拉動內需增長、推動產業轉型、彰顯文化自信的重要力量。

相關閱讀：

人民財評：情緒消費“破圈”，經濟新動能涌現

人民財評：不買貴的而買對的，抓住情緒消費“牛鼻子”

分享讓更多人看到