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人民財評:網約車“一口價”應尋求司乘之間“最優解”

王曹群
2025年10月12日08:31 | 來源:人民網-觀點頻道222
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近日,陝西西安等地出台政策,全面暫停網約車“一口價”等低價營銷行為,嚴禁任何形式的價格欺詐和惡意壓價。而在此前,江西鷹潭、河南開封、廣東清遠等多地也相繼出台類似政策,禁止平台以“一口價”模式強制司機接單。各地有關部門的相關舉措,對構建公平、透明、可持續的行業生態具有積極意義。

“一口價”等低價模式,本質上是平台搶佔市場份額的捷徑。它短期內看似惠及了乘客,留住了用戶,但其將運營成本轉嫁給了司機群體,“司機接單增多而收入未增”。這種模式不僅不可持續,更背離了行業長期健康發展的方向。監管部門叫停“一口價”,正是要斬斷“內卷式”路徑依賴,促使平台從同質化競爭的泥潭中抽身。

治理的核心不是“禁止”,而是在於尋求“最優解”。叫停“一口價”,廣大司機無疑是受益者,他們的勞動價值得到了應有的尊重。但與此同時,也有網友擔憂會導致打車費用升高。所以,要讓網約車行業真正行穩致遠,關鍵在於以此為契機,推動建立一套更為合理、透明、平衡各方利益的長效機制。

首先,要大力推動更透明化的定價機制與更合理化的抽佣規則。叫停“一口價”的初衷是取締“無序低價競爭”,不是增加乘客的負擔。平台應積極主動地向司機和消費者清晰公示計價規則、抽佣比例及其具體構成,讓司機的每一份付出都得到清晰對等的回報,同時也讓乘客的每一筆消費都明明白白。

其次,必須精准平衡好司機、平台與乘客之間的關系。平台作為連接供需兩側的關鍵樞紐,既要獲得自身利益,更要照顧司機的利益和顧及乘客體驗。在取締不合理低價、確保司機勞動價值得到尊重的同時,也應通過優化計價方式兼顧“最大公約數”,確保各方利益的平衡。

當前,網約車行業已經從過去的“野蠻生長”發展到提質增效階段。平台企業若想在新階段脫穎而出,需從“降價”轉向“提質”,既要通過技術驅動提升智能調度效率、創新開拓中高端、定制化等多元化市場場景,也要通過管理優化降低綜合運營成本。

國家發展改革委、市場監管總局日前發布《關於治理價格無序競爭 維護良好市場價格秩序的公告》,再次釋放維護公平競爭、有序競爭的市場環境信號。向無序“價格戰”亮劍,本質上就是打破囚徒困境,重構健康的市場生態,最終實現消費者獲得合理價格、企業贏得發展空間、國家提升產業競爭力的多贏局面。

(責編:仝宗莉、曲源)

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