“你把視頻給我刪了，不然我不給你處理。”前不久，一段視頻引發網友熱議：消費者在某地一市場購買海鮮時遭遇“作弊秤”，找市場管理方維權，卻被市場工作人員搶奪手機。當地市場監管部門進行調查后，對涉事商戶、市場主辦方進行了處罰。市場監管總局對此次事件查處實行挂牌督辦，並印發相關通知，從5月至10月在全國范圍內，聚焦電子計價秤“缺斤短兩”等突出問題開展綜合整治。

　　“作弊秤”，即被非法改裝的電子計價秤，可以根據操作者需要顯示虛假重量。從各地消費者舉報情況來看，“作弊秤”容易出現在海鮮等貴價食品銷售中。一次稱重，短缺個半斤八兩，商家便可額外獲利幾十元甚至上百元。“菜籃子”“果盤子”是民生消費的重點領域，一分一毫都馬虎不得。“作弊秤”現象侵害消費者的知情權、公平交易權，破壞消費者對市場的信任，影響消費體驗。整治“作弊秤”，必須多措並舉強化市場監管，切實維護消費者權益。

　　“作弊秤”監管在現實中存在一定難度。這類秤可以通過密碼或“遠程遙控”進行操作，不良商家一旦得知執法人員檢查，能很快退出作弊模式，因而很難被發現。此外，電子計價秤的生產、銷售、使用、維修鏈條較長。因此，應盯緊各個環節加強監管，嚴格執行電子計價秤型式批准和強制檢定制度。同時，還要提升智慧監管能力，在預防和查處電子秤作弊方面進一步豐富技術手段，讓秤裡藏不住“貓膩”。

　　近年來，市場監管總局倡導電子計價秤的使用單位和個人開展誠信計量承諾、公開接受社會監督，各地也紛紛出台鼓勵社會監督的舉措。在江蘇南京，有關部門聯合舉辦“手機變砝碼，計量惠民生”活動，市民手機經電子秤檢定后，貼紙記錄重量和日期，便可變成砝碼。比如，手機稱重是200克，但在商家的秤上顯示250克，就說明秤有問題，可立刻舉報。在福建福州，市場監管部門鼓勵消費者提供“作弊秤”線索，依據情況可以給予最高100萬元的獎勵。凝聚眾智眾力，就能讓不良商家無處遁形，讓消費者購物更安心。

　　整治“作弊秤”，重在維護公平競爭的市場環境。在遭遇“作弊秤”等不公平交易后，最令消費者氣憤和無奈的往往是維權難。市場監管部門進一步完善監管機制，打通基層監管的“最后一公裡”，讓市場真正在陽光下運行，才能穩定消費預期，進一步激發消費潛能。海南三亞等地創新舉措，對短斤缺兩的商戶進行限期“挂黃牌”警告，對不誠信經營行為警示效果明顯。要堅決維護市場公平競爭秩序，持續優化消費環境，避免“劣幣驅逐良幣”，讓失信商家寸步難行、讓誠信商家處處受益、讓消費者放心消費，形成市場運行的良性循環。

　　缺斤短兩的“作弊秤”危害民生，不公平的市場競爭秩序破壞營商環境。以整治“作弊秤”為切入口，更好維護公平公正市場秩序，持續建設市場化、法治化、國際化一流營商環境，就一定能改善消費環境，厚植經營主體成長沃土，為高質量發展注入澎湃動能。

　　《 人民日報 》（ 2024年06月17日 05 版）

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