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人民熱評:火車票專區預約,讓返鄉過年不再難

趙志疆
2024年01月12日11:04 | 來源:人民網-觀點頻道
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春運將至,鐵路部門傳出一個好消息:自1月10日零時起,鐵路12306手機客戶端推出春運期間學生、務工人員專區預約購票功能,符合條件的旅客可通過12306手機客戶端專區預約購買春運期間往返火車票,這是鐵路12306保障春運重點群體出行的便民舉措。

每到春運期間,學生流、務工流與探親流相互疊加,不僅考驗著鐵路部門的運力,也加大了購買火車票的難度。推出春運期間學生、務工人員專區預約購票功能,有助於實現客源分流,從而科學調配運力,提升服務質量。

據介紹,學生、務工人員通過鐵路12306專區購買春運期間火車票,可提交開車前17天(含)以上的出行購票需求,最晚可預約3月5日的車票。每名符合條件的學生旅客,最多可同時提交6個預約訂單,每個訂單可添加1個乘車日期的20個“車次+席別”的組合,可選席別為學生優惠票適用的硬座、硬臥、二等座。已通過實名制核驗的務工人員,每名旅客可同時提交6個預約訂單,每個訂單可選擇“時間+車次+席別”的1個組合。

顯而易見,相比起其他購票途徑,專區預約最大的優勢在於可以比其他旅客提前2天購票——常規購票途徑隻能選擇開車前15天(含)的車次。提前購票,意味著學生和務工人員可以更加充分地計劃出行時間,可同時提交多個預約訂單,則為他們順利出行提供了更多保障。值得一提的是,並非所有車次和席位都可以預約——可預約的席別為臨時增開列車的全部席別,還有已確定列車運行圖的普速列車硬座席別。

這種新變化,不僅可以保障春運重點群體出行,而且有利於鐵路部門提前預判鐵路出行總人數,從而更加科學精准地安排臨時增開列車。除此之外,這對於各路“黃牛”來說,也是一種精准的“降維打擊”。一些旅客通過未被授權的第三方平台購票,不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”,還可能存在個人隱私信息泄露風險。持續優化12306系統功能,意味著旅客出行需求得以更大范圍的滿足,不必再冒險承受“黃牛”的盤剝。

實際上,保障春運重點群體出行,一直是鐵路部門的重點工作。此前,鐵路部門往往按照預售期外優先安排、預售期內公開發售的原則,採取務工團體票網站辦理、車站專窗集中受理、流動售票車進企業等方式,盡力為務工團體購票提供方便。不過,辦理務工人員團體往返票的程序略顯繁瑣。相比之下,務工人員自行通過鐵路12306專區購買春運期間火車票,無疑為零散務工者提供了更多便利。

另外值得一提的是,“務工人員春運預約訂票服務”面向所有旅客,既不需要集中統一辦理,也不用提交任何額外的証明材料。換句話說,任何有需求的旅客,都可以使用這項服務。對於那些選擇熱門線路出行的游客來說,這未嘗不是一種行之有效的選擇。春運在即,保障每位旅客都能及時買到票、回到家,這是鐵路部門義不容辭的責任,也是對新春佳節最深切的祝福。

(責編:徐玉涵、曲源)

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