新冠肺炎疫情對旅游業等第三產業造成明顯沖擊，特別在一些旅游城市，旅游業與當地各類產業嵌入度深、關聯度大，因而面臨更大的壓力和挑戰。雲南麗江即是如此，一季度全市旅游總人數和總收入雙雙比去年同期下降80%。如何尋覓城市發展轉機，如何深化旅游業轉型升級？

　　回顧麗江旅游業的發展歷程不難發現，每次跨越式發展都與正視危機、克服危機緊密相關。上世紀90年代，正當麗江旅游業邁步起勢之際，1996年發生了一場7.0級大地震。但是，麗江各族群眾以修舊如舊為原則，硬是在瓦礫上讓麗江古城獲得重生，並在1997年12月成功申報世界文化遺產。經過一段時期的快速發展，市場無序、惡性競爭、強迫消費等不良現象，讓麗江一度泥足深陷。痛定思痛，麗江大力整治欺客宰客、強迫消費、惡性競爭等問題，積極試水“一部手機游雲南”智慧旅游平台，讓麗江旅游業及時止損，口碑得以修復。

　　果斷改革、攻堅克難，危機就可以成為更好發展的契機，“攔路石”就可以成為“墊腳石”。從麗江旅游業“上台階”“過門檻”的實踐看，化危為機首先要有不懼困難和風險的勇氣，要有壯士斷腕、正風肅紀的決心，堅定干部群眾奮斗追夢的信心﹔同時還要有高出一籌的預見和謀劃，主動擁抱互聯網浪潮，主動服務於游客所需所盼、所憂所慮。近年來，麗江探索文旅融合模式、努力實現“文化在旅游中找到路，旅游在文化中尋到魂”，推廣智慧旅游、涵養“游客旅游自由自在，政府服務無處不在”的旅游生態，打開了旅游業高質量發展的藍海。

　　危中尋機，機在何處？一方面，全國各地游客的旅游需求經歷了一段時間的蟄伏，正在逐漸釋放出來，而且呈現出更注重旅游健康休閑功能的特點。如果可以根據游客需求及時調整發展方向，就不難廣納天下賓客。另一方面，從危機中發現問題、克服問題，本身也是在創造機遇。疫情防控期間，麗江城市發展過度依賴門票經濟、觀光經濟的問題凸顯出來，人們也看到了文旅業開拓創新不足的短板和弱項。這不僅提醒要進一步改革創新，也促使企業和從業者審視和反思粗放發展帶來的隱患。正是疫情帶來的緊迫感、危機感，將人們攻堅克難的勇氣鼓動起來，把苦練內功的動力激發起來，加快旅游業轉型升級。

　　任何一次轉型升級都不會是一路平平坦坦。在麗江，玉龍雪山、老君山、瀘沽湖等知名景區門票以及麗江古城維護費已先后大幅度下調，景區門票收入下降約30%。麗江咬緊牙關，認准了旅游從門票經濟、觀光經濟向體驗經濟、服務經濟轉變的大趨勢、大方向，堅定決心抓住契機實現旅游業升級和城市發展轉變。如今，一批休閑度假、康體養生、文化研學等新產品、新業態在麗江生根發芽，旅游業供給側改革取得了積極進展。

　　據統計，端午節小長假麗江迎來一波游客小高潮，共接待游客24.65萬人次，接近去年同期水平的六成。有理由相信，隨著疫情防控重大戰略成果進一步鞏固，麗江旅游不僅會迎來復蘇，還將開啟高質量發展的新階段。

　　（作者為本報雲南分社記者）

　　《 人民日報 》（ 2020年07月15日 05 版）

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