人民日報民生觀:辦事重“溫度” 幫扶有精度

常碧羅

2020年04月28日05:15  來源:人民網-人民日報
 

  聽民聲、解民憂,一張便民服務卡,體現的是精准扶貧的工作方法

  

  不久前,筆者在重慶市巫山縣採訪,遇到了已經脫貧的老魏。他想擴大自家的柑橘產業,資金卻沒有著落。對著一張便民服務卡上的號碼,他撥通了鎮黨委副書記的電話。摘帽不摘幫扶,補助資金、小額貸款陸續到位,老魏臉上的愁雲消失了。

  對許多貧困戶和脫貧不穩定戶來說,這張便民服務卡,是切切實實的“解憂卡”。搬遷辦法、醫保報銷、扶貧貸款……有時候,群眾對政策不夠了解,想找干部問問,就要翻山越嶺,跑很多路來到鎮裡。主動提供便民電話,群眾有困難就能直接找到干部。通過電話,或是解釋政策,或是幫忙協調,讓信息多跑路,讓群眾少跑腿,省時省力,還能提高解決效率。在巫山縣官渡鎮,便民服務卡推行不久,便為100多戶村民解決了實際問題。

  對干部來說,多聽聽老鄉的聲音,幫扶思路更加明晰。的確,精准扶貧要首先找准病根,既要發現致貧原因,也要預防返貧風險。摸清底子才能選對路子,隨時移走群眾脫貧致富奔小康路上的絆腳石。所以,干部不妨多想點辦法,增加了解民情民意的渠道。下沉到一線走訪探查是一種,留下自己的聯系方式,讓群眾更容易找到自己,也是一種。無論哪種方式,目的都是准確掌握群眾的需求。

  掌握了需求,接下來就是拿出幫扶的辦法。比如這家想發展產業缺少資金,可以幫著多跑跑扶貧款項、小額信貸﹔那家想出門打工沒有技能,可以幫著聯系培訓項目,介紹去扶貧車間就業。再有,易地搬遷的老鄉擔心沒有收入來源,就得多替他們想辦法,看看怎麼能找到工作的機會﹔家裡有病人的貧困戶負擔不輕,不妨給說說政策,把能用的幫扶都給用上……

  聽民聲、解民憂,一張便民服務卡,體現的是精准扶貧的工作方法。群眾利益無小事,干部的態度往往決定了幫扶的精度。拿起電話,鄉親們知道,另一頭就是希望,工作就到位了。


  《 人民日報 》( 2020年04月28日 13 版)

(責編:曹昆、董曉偉)