人民網評:權威信息發布,反射弧豈能如此長

紛擾多日的“哈爾濱疑似感染源韓某事件”，終於真相大白。

據《黑龍江日報》客戶端報道，韓某為女留學生，並非此前網傳的男性﹔而至於各種描述韓某與曹某關系的“大瓜”，官方消息則稱，“為上下樓鄰居，存在可能被污染的共同空間，有造成韓某與曹某間接交叉感染的條件”。

這份權威消息，無疑來得必要，但從時和效上來衡量，難以令人滿意。“時”的層面來說，官方消息與此前網絡盛傳的各種流言相比，明顯慢了半拍，權威信息發布的反射弧顯得過長了﹔“效”的角度來看，某種程度上說，這一紙通報也並未消弭此前的各種猜測。相反，在網上又滋生了新一輪的揶揄和熱議。

更加吊詭的是，在昨天的官方權威信息發布之前，網絡上當天就有企業公號提前“發布”了該消息。在如此重大的事情上，企業自媒體號以官方口吻搶先發布消息，讓人尷尬又摸不著頭腦。企業自媒體號哪裡來的消息？官方權威媒體為何比企業自媒體還晚了多個小時？如果官方權威渠道發布提早幾個小時，收獲的社會效果會不會更好一些？

當前，疫情防控和復工復產的整體形勢逐漸向好，然而個別地區防控的風險與壓力仍在。這種風險和壓力，既來自疫情本身，也來自社會各界的輿論關注。尤其是，當其他地區都在逐漸向好之時，某地短期內突然新增多個病例，關注和疑問自然會洶涌而至。而現實經驗告訴我們，一旦權威消息“掉鏈子”，謠言流言和各種惡意中傷就一定會“撒歡兒”狂奔。事關公眾利益和公共健康，通過權威渠道主動回應社會關注，厘清事實細節，積極發布權威信息，就是必須。

回應社會重大民生問題，官方權威信息一定要通過權威渠道及時、透明和高效的發布。官方權威信息之所以具有一錘定音的作用，在於權威信息的發布主體、發布載體都具有權威性、唯一性，所發布的內容，也必是經過核實的真實內容。而且在程序上必須按照規定的程序，誰來發布、誰能首發、什麼時候發布都是有嚴格要求和程序規定的。如果“小道消息”比權威信息更加快速，這就有違權威信息發布程序，必然會損害真正的權威信息的“權威性”，進而存在損害公信力的隱患。

“對涉及本地區本部門的重要政務輿情、媒體關切、突發事件等熱點問題，要按程序及時發布權威信息，講清事實真相、政策措施以及處置結果等，認真回應關切。”在眾聲喧嘩的時代，越是社會關切，就越應抓緊調查核實，及早權威回應。事關疫情，科學防護救治和權威信息發布缺一不可。早點講、講事實、講透徹，民眾的心裡就踏實，就有安全感，也越有利於穩定人心，早日戰勝疫情。

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