理性對待粉絲熱情、引導粉絲合理消費，同時將明星效應轉化為提升商業品牌知名度和美譽度的契機，才能更好體現“粉絲經濟”背后的流量價值

　　作為文化娛樂產業和數字經濟的重要組成部分，“粉絲經濟”同樣要遵守市場經濟對於誠信、法治的要求

　　“粉絲經濟”的出現，也是一道治理課題

　　“雙11”才過不久，“雙12”又將到來，很多電商平台和品牌把重點放在吸引粉絲“流量”上。從明星發布預售鏈接，到推出明星定制禮盒、聯名款產品，再到購物贈送簽名海報、線下見面機會等，“粉絲經濟”比往年更為搶眼，引發人們關注和思考。

　　以購買明星的專輯、代言的產品，為明星提升流量等為特征的“粉絲經濟”，正在成為近年來經濟生活中的新亮點。以今年“雙11”前的電商營銷為例，某化妝品牌請明星代言1小時，銷售額就突破4000萬元﹔某日常用品請明星代言預售3萬件產品，3分鐘即告售罄﹔某明星代言的一款電動牙刷，3天預售額近2000萬元……明星“帶貨”能力的背后，是粉絲們的強大消費能力。粉絲們從情感出發進行消費，通過商品購買、社群聚集、交流互動等環節，滿足了自身的需求。

　　互聯網和社交媒體的升級迭代、文化娛樂產業的蓬勃發展，成為“粉絲經濟”興起的深厚土壤。對商家來說，粉絲們帶來的“流量”，往往與“銷量”直接挂鉤。在利益的驅使下，行業內滋生了“流量至上”甚至“流量造假”等現象，亟待規范和引導。而粉絲群體中存在的“刷單”“刷票房”“刷好評”等不良行為，也為自身帶來負面評價。理性對待粉絲熱情、引導粉絲合理消費，同時將明星效應轉化為提升商業品牌知名度和美譽度的契機，才能更好體現“粉絲經濟”背后的流量價值。

　　作為文化娛樂產業和數字經濟的重要組成部分，“粉絲經濟”同樣要遵守市場經濟對於誠信、法治的要求。有數據顯示，36%的粉絲表示願意為偶像每個月花100—500元，相關領域市場規模高達900億元。面對這一龐大的市場規模，如果任由“流量至上”等非理性因素野蠻生長，不僅將破壞這一正在成長中的新生事物，也將侵蝕社會誠信體系。正因如此，近期國家相關部門要求電商第三方平台須切實履行監管職責，並將對涉嫌違反廣告法、消費者權益保護法等違法行為進行查處。依法依規、誠實守信形成健康的商業模式，將更好推動“粉絲經濟”行穩致遠。

　　“粉絲經濟”的出現，也是一道治理課題。隨著相關產業規模的不斷擴大，“粉絲經濟”涉及的領域和內容愈發多元，新對象、新領域、新場景不斷涌現。比如，如何杜絕惡意注冊賬號“刷單”，怎樣避免未成年人非理性消費，如何認定在線“打賞”的法律效力，等等。回答這些新考題，需要相關各方攜手努力。管理部門要加強事前監管的能力和水平，提高全過程監管意識﹔優質流量明星應當更加自律、更有擔當、更具表率﹔平台方面要進一步增強責任感，杜絕管理漏洞，等等。各方協力完善相關法規制度，善用大數據、人工智能、雲計算、區塊鏈等技術手段，才能為“粉絲經濟”營造良好的外部環境。

　　當前，隨著粉絲素養不斷提升，技術支撐日漸完善，“粉絲經濟”正在步入發展快軌，有望保持高速增長的活力。呵護好、規范好這一新生事物，讓“粉絲經濟”帶動消費升級、行業變革和市場發育，就能更好滿足人們對美好生活的向往與期待，為經濟發展注入充足動力。

　　《 人民日報 》（ 2019年12月02日 05 版）

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