網紅帶貨頻翻車，“自罰三杯”不夠

網紅帶貨頻翻車，“自罰三杯”不夠 

背景：一男性網紅電商主播頻陷虛假宣傳質疑。先是在直播中上演“粘鍋的不粘鍋”，而后一款他聲稱是“陽澄湖大閘蟹”的商品，實為“陽澄狀元蟹”。不到一個月時間，該主播就鬧了兩起直播帶貨“翻車”事件。

北京青年報發表王涵的觀點：一方面，宣傳一件商品的前提是對商品足夠了解。之所以能夠在眾多電商主播中脫穎而出，許多人認為跟他夸張的演繹和鮮明的語言風格密不可分。多年專業彩妝導購的從業經歷，使他在講解彩妝商品時會比同行更勝一籌。他因“口紅一哥”走紅，是因為彩妝是他的強項，但是他不了解“炊具”“大閘蟹”，這就為“翻車”埋下了伏筆。另一方面，主播不能一味謀利而不謀實。電商主播跟行業過去的宣傳方式相比，具有極高的購買轉化優勢，也就是將粉絲變成商品購買者的宣傳能力。但是，當主播在高額佣金的刺激下，對前來合作的品牌變得來者不拒時，那麼一些名不符實的商品“翻車”就成了必然。根據《廣告法》《電子商務法》的規定，無論是過去的明星代言人還是現在的帶貨主播，都要為所推薦、銷售的商品質量承擔相應的責任。從消費者的角度而言，網紅主播的出現打破了消費者和商品之間的消息和知識壁壘，主播們不僅知道大量的同類型商品，還具備相應的專業知識，逐漸取得了大家的信任成為許多人的“消費指南”。但是，即便是成為“消費指南”，也不意味著可以不顧事實隨便為某個產品或品牌背書。消費者的選擇是無限的，而一個人的信譽卻是有限的，直播“翻車”這樣的事情已經一而再，難道還可以再而三嗎？

小蔣隨想：消費者沒有機會在購買前試用所有的商品，看商品評測、聽內行推薦不失為一種辦法。由此，網紅帶貨應運而生。問題是，主播是否真的“專業”，是否有能力鑒別多類商品的“雜家”，要打上很大問號。何況，主播評測的商品未必都是自己掏錢購買，更可能來自商家贊助，“吹爆”哪款，讓消費者“買買買”什麼，難免有利益瓜葛，“中肯客觀”恐難保証。“網紅與粉絲”之間的關系，更讓事情變得微妙……顯然，單純寄希望於網紅主播愛護自身聲譽羽毛對粉絲負責，或者泛泛地說視頻和電商平台應該加強管理，不要“野蠻生長”，遠遠不夠。換言之，需要他律約束監督，有關部門應對違者加以懲處。雖然《廣告法》《電子商務法》中有一些規定，但具體到本例的“翻車”，相關網紅只是受到質疑，其經紀公司發了個致歉聲明，“處理辦法”是讓消費者自己找直播間“一號鏈接客服”。“一號鏈接客服”真能“督促相關商家做好售后服務”嗎？“不粘鍋”變“粘蛋鍋”，“陽澄湖”變“陽澄狀”，難道不是“挂羊頭賣狗肉”？公司宣稱“引以為戒，嚴格管理”，能起到“懲戒”效果嗎？不要覺得“反正都是螃蟹”“粘鍋無傷大雅”。如果對一個行業的不良苗頭太寬容，保不齊會鬧出更多“幺蛾子”。希望監管部門多多上心。

小蔣的話：大家好，我是小蔣 。國事，家事，天下事，天天都有新鮮事。你評，我評，眾人評，百花齊放任君看。觀點 各有不同，角度各有側重，隻要我們尊重 客觀、理性公正。