錢江晚報：排隊排到人崩潰，“全域旅游”未到位

　　這個五一小長假，各大熱點城市和旅游景區不出意外又“爆”了，而且是火爆得一塌糊涂，排隊排到人崩潰。“路上2小時，看景5分鐘，上個廁所排隊半小時”，成了這個假期的常態。

　　據本報報道，國內許多地方都出現海量排隊場面：在長沙，一家網紅龍蝦店1-6人桌的排隊人數達到7172桌，有人下午不到3點開始排號，到凌晨0：46，龍蝦店才通知排到她了，相當於10小時等吃一餐飯﹔在杭州，武林廣場某飯館，叫號小票上直接顯示前面還有253桌﹔在佛山，網友照片顯示，晚上11點多了，餐館門口還排滿人等吃晚飯﹔至於各地的公共廁所，那也是人山人海，等個把小時上個廁所根本不是稀罕事。這個小長假，可謂重新定義了什麼叫排隊。

　　這事情首先暴露了一些地方在旅游管理上的不足，特別是應對長假旅游高峰時配套設施和公共服務短板。這就像“雙十一”的購物網站一樣，應對短時間內涌入的消費，需要有強大的硬件和軟件支撐。就說公共廁所，針對長假不妨在一些人群集中地帶設置臨時公廁。還有的地方，到了長假反倒在進行路面維護，加劇了交通擁堵，這明顯是缺乏“全域”部署的做法。

　　再者，這反映了國內旅游仍然以集中爆發式的黃金周模式為主導，而這又是由現有節假日制度決定的。自從國內將傳統節日法定化以后，全年放假變成長假少、短假多。雖然總的放假天數不算少，但能夠出門旅游的假期少得可憐，所以連五一這樣的小長假，也成了人們外出旅游的一個時機。這也就意味著，與節假日形成制度協作的帶薪休假，仍然無法滿足人們外出旅游休假的需求。客觀地說，經過這些年來的倡導推廣，帶薪休假已成為許多企事業單位的重要休假安排，但要讓帶薪休假成為更多人的選擇，從而為長假減壓，還需要更多的措施跟進，比如採取辦法鼓勵人們平時帶薪休假，而不要與長假形成連休，等等。

　　第三，這還表明，國內公眾旅游需求仍然十分旺盛，是推高國內消費的強勁動力。在一些地方，旅游資源的開發依然無法滿足公眾日益增長的旅游需求。在當前的旅游發展背景下，有些熱門景區是沒有辦法做到不擁堵、不排隊的。但在有的地方，旅游景點則是少得可憐，而且沒有多少文化內涵，因此難以吸引旅游消費人群，也就不能起到分流作用。

　　這是需要通過旅游業的不斷發展來解決的問題。實際上，國內旅游業仍有很大的提升空間，許多農村和山區都擁有很好的旅游資源，可惜未能成為成熟的旅游度假地，與熱門城市、景點的火爆場景相比，可謂冰火兩重天。今年五一小長假，我和家人去了蘇北農村，帶著小孩在一望無際的麥田漫步，在魚塘裡釣魚摸蝦，傍晚到附近農家樂吃自家種的稻米、自家養的小龍蝦，感到其樂融融。在那裡，根本就沒有感受到城裡人群爆棚的喧嘩，也無須為了吃個飯苦苦排隊。在我看來，這才更加符合休假的初衷。

　　因此，除了適當調整節假日制度，繼續倡導推薦帶薪休假外，應當推廣和落實全域旅游，避免人群過於集中，挖掘更多優質旅游資源，吸引旅游人群到更廣闊的天地去，而不是集中在幾個熱門城市和熱門景點裡。