光明日報：發揚“面對面”談心談話的優良傳統

　　因工作原因，筆者時常與一些基層領導干部談話，詢問其與所分管單位干部群眾談心情況以及對思想動態的了解程度，不少領導干部總是自信滿懷地答復：“如今網絡技術發達，網速越來越快，我們與群眾在微信裡天天見面，有情況馬上都知道。”但與該領導分管單位的干部群眾談話時感到，該領導對基層單位的情況、對干部群眾的真實思想動態並不掌握。究其原因，“鍵與鍵”盡管有及時、便利的功能，但是缺少了“面對面”的現場感、溫度和態度。如今，這樣的領導干部不在少數，因為工作忙或過於相信和依賴即時通信工具的交流，忽視了帶有感情和溫度的“面對面”促膝談心。

　　眾所周知，談心談話是我們黨的優良傳統和政治優勢，是開展思想工作和深入了解干部群眾、關心愛護干部群眾的重要途徑﹔開展談心談話也是黨內組織生活制度的重要抓手，有助於推動黨員干部直接交流思想感情，凝聚共識與力量﹔談心談話還是開展經常性思想政治工作和日常管理的重要手段，對密切上下關系、干群關系，增進隊伍團結穩定都有極大裨益。

　　強調領導干部要經常開展“面對面”談心談話，不能完全用人數、次數的多少論成效，而是要不斷學習和探索，不斷提高談心談話質量，以解決實際問題為目的和導向。要了解真實思想情況，解開思想疙瘩，讓干部群眾能夠敞開心扉，取得高質量的談心談話效果是有講究的。否則一味追求談心談話的人數和次數，談心不交心、見面不見思想，就成了形式主義的一種新表現、新現象。

　　筆者以為，談心談話至少應堅持五個原則：一是平等待人的原則。很多談心談話都有針對性，都帶有意見、誤解和困惑等情緒，如果我們的領導干部居高臨下、盛氣凌人，以家長教子的態度去談心談話，不僅不會取得效果，甚至產生逆反心理，帶來新的對立情緒。二是真誠待人的原則。談心談話是思想和情感的交流，真誠是打開心鎖的鑰匙，讓別人敞開心扉，自己首先要敞開心扉。三是實事求是的原則。談心談話要不帶任何偏見，不要先入為主，要就事論事，用平和的心態、客觀公正的態度面對談心談話對象，讓談心談話對象真正心服口服。四是堅持黨性原則。談心談話不是遷就、討好和賣乖，要本著解決問題的目的循循善誘，啟發思想覺悟和境界的不斷提高，產生思想的共鳴。五是做好談心談話的准備。有些領導干部與群眾談心談話缺少准備，把談心談話看得很簡單，缺少針對性，導致談心談話的質量和效果都大打折扣。其實，談心談話的時機選擇、話題確定、意圖表達、語言使用等都要精心准備。

　　當前，正處於機構改革過渡期與攻堅期，涉及干部群眾的切身利益，一定會遇到一些新情況、新問題，干部群眾思想上也可能存在“疙瘩”和困惑，包括一些實際困難。各級領導干部要重視“面對面”的談心談話，努力學習和探索談心談話的有效方法，及時發現和解決萌芽狀態的問題，為各項改革提供堅強的政治保障。

　　 （作者：陳銀健，系南京海關紀檢監察干部）