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阿裡高薪招老年意見領袖終是做生意

蔣萌

2018年01月18日16:25  來源:人民網-觀點頻道
 

阿裡高薪招老年意見領袖終是做生意

背景:近日,阿裡巴巴一則招聘刷爆朋友圈。阿裡招聘的是“淘寶資深用戶研究專員”,其中兩點非常惹眼,一是年齡要求60歲以上,二是年薪高達35~40萬元。不少人感嘆:我媽工資要比我高了。

錢江晚報發表魏英杰的觀點:阿裡招這些人做什麼呢?主要是讓他們以中老年群體視角出發,深度體驗“親情版”手淘產品,發現問題並反饋問題。也就是說,阿裡此舉在於幫助產品進入中老年人市場。但是別看薪水高,要求也不低,阿裡招收的是擁有穩定的中老年群體圈子並在群體中具有較大影響力的人員。所謂的廣場舞KOL、社區居委會成員,是其青睞的對象。KOL有些人可能看不懂,意思是指“關鍵意見領袖”,說白了也就是在中老年人圈子中有號召力的人。老年人經常是一個被遺忘的群體,他們需要更多的關注和關懷。實際上,許多子女根本就不知道自己父母親每天吃完飯出去溜達的時候,碰到哪些人,做了哪些事。有時候父母從外面買了什麼保健品回來,也隻會一味批評責備,而不去深究這背后究竟發生了什麼。進入手機互聯網時代,許多老年人也拿起手機,注冊了微信,用起了淘寶,但是適合他們的內容與產品並不多(除了鋪天蓋地的心靈雞湯和保健產品)。隨著國內“銀發社會”的到來,自然也要求有相適應的“銀發經濟”,以及為這部分人群定制的內容與服務。互聯網不能忘了老年人,懂得這一點,並較早進入這一領域的人,不僅能從中收獲經濟效益,還能夠贏得良好的社會口碑。

小蔣隨想:民政部數據顯示,截至2015年底,我國60歲及以上老年人口達2.2億,佔總人口16.1%。銀發浪潮沖擊下,巨大的老年市場凸現。但是,看看如今的實體商場,一樓都是賣高檔化妝品,二三四樓有時尚男裝、窈窕女裝、運動裝、童裝、家電,唯獨少有適合老年人的產品與專區。至於網絡電商,情況大致也是如此。老年人買東西,常常隻能去一些臨時舉辦的“大集”或“展銷會”,這類場所如早年間集市的氛圍被老年人熟悉,兜售的往往是“三無產品”,“三無產品”反而有適合老年人穿的尺碼和不那麼夸張的款式,這種情形並不正常,卻因為常見而見怪不怪。老年人因為孤獨寂寞掉入溫柔陷阱,受騙上當買大量劣質保健品的新聞,也不時見諸報端……再看本例,阿裡巴巴就是要找“老年意見領袖”幫其在老年人中推廣“親情版”手淘產品,這實質是商業推廣行為。以阿裡的嗅覺,盯上老年人市場不奇怪。真正值得關注的是,“親情版”手淘產品推廣后,其平台上所售的商品是不是真的適合老年用戶,商品品質是不是有保障。要知道,玩轉手機、打字超快、腦瓜活分的年輕人在淘寶上買東西尚且要精挑細選、努力去偽存真,遇到假冒偽劣或不適合自己的東西,與商家掰扯及退貨都很繁瑣很勞神。如何避免老年人落入某些奸猾網店的“坑老”陷阱,怎樣讓老人安心購物、順利維權,這恐怕是阿裡更需要考慮和完善的。

小蔣的話:大家好,我是小蔣。國事,家事,天下事,天天都有新鮮事。你評,我評,眾人評,百花齊放任君看。觀點各有不同,角度各有側重,隻要我們尊重 客觀、理性公正。

 

(責編:董俊彤(實習生)、王倩)