人民网评：360借条报警值得肯定，但也要从严自查

4月23日，《揭秘个人数据地下交易的“灰色江湖”：一条360借条数据仅售3分钱》一文发布后，360借条“内鬼”大量泄漏用户信息，引发网友关注。360借条随即发帖回应：已向公安报案。

近年来，因为个人信息泄露遇困、崩溃的案例并不少见。看似无关紧要的手机号码、身份信息，却能导致受害者垃圾短信泛滥成灾、骚扰电话接二连三，被冒名办卡办证、借债欠款……运气不好被“有心人”盯上，更是分分钟变身精准诈骗的“待宰肥羊”，被营销机构列为目标客户，被博彩机构定向提供黄、赌、毒服务，被催收机构骚扰。360借条迅速回应，积极表态，体现了责任担当，值得肯定。

然而，泄露用户信息，不仅仅是“内鬼”以身试法的问题，也暴露了企业安全系统漏洞、内部监管不善、对用户信息疏忽大意等种种问题，360借条还需高度重视、认真自我核查，自觉向社会公布整改结果。仅用报警去寻求法律惩治违法者，而不去思考如何自省，既挡不住质疑之“箭”，也疗不了用户之“伤”。至少，从360借条的回应来看，我们没有看到这一点。

违规泄漏他人信息后患无穷，不严惩不足以正法纪、平民愤。我国法律明确规定，任何组织和个人不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。对违反者适用治安处罚、其它行政处罚、刑事责任等多重惩戒措施，情节特别严重者可处以三年以上七年以下有期徒刑。公安机关对此历来严厉打击，相关法律多达50余部，各级监管手段也日趋严格和严厉。

近日，山东胶州中心医院6000余出入人员名单信息外泄，3名涉案人员被紧急行政拘留；浙江舟山某银行因违规泄露客户信息被罚款30万元，主要责任人被禁止从事银行业工作3年。就在前两日，银保监会发布会就金融机构客户信息泄漏严正表态，客户信息保护是工作的重中之重，对损害客户信息安全行为零容忍。

徒法不足以自行。保护个人信息，法律是红线也是底线，相关部门的监管不可缺失，但与其事发后去追责、惩戒，不如事前预防，牢牢扭住与用户隐私信息直接打交道的相关企业这个“牛鼻子”，从源头上控制信息泄露。用户是企业的“上帝”，双方又协议在先，保护客户隐私企业责无旁贷。

一方面，无论是360借条，还是此前轰动一时的华住集团、顺丰，接二连三的信息泄露事件，都与企业“内鬼”直接相关。员工监守自盗，被判刑追责理所应当，但企业才是用户的签约方和受益方，对员工疏于管理、内部制度架构不合理，信息安全系统存在隐患，难辞其咎。

另一方面，企业在设备、技术、系统等各方面优势突出，具备防止用户信息泄露的有利条件，对已经发生的泄露也有及时补救、止损的方法和手段。所谓能力越大，责任越大。如果抛开企业责任空谈做大做强，不能问题都往公安、国家身上推，把自己摘得一干二净，无限消耗用户信任。

何况，倒逼企业用心保护用户信息，将个人隐私数据装进“保险箱”，有关部门也不乏手段。《网络安全法》第64条就特别提出，网络运营者、网络产品或者服务的提供者若违反用户信息保护相关法则，情节严重者，可责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。

在这个网络科技飞速发展的时代，信息“裸奔”与“便利”如影随形，360借条泄露用户隐私不是个案。但“君有疾在腠理，不治将恐深”，亡羊补牢犹然未晚，讳疾忌医则贻害无穷。失去用户信任的借贷平台，还能走多远，自己掂量。