钱江晚报：企业裁员，请多尊重员工感受

　　在处理离职员工时，显然不能仅仅满足于不违法，而应该有更人性化的表现。

　　企业裁员，请多尊重员工感受

　　网易这几天火了一把，原因是涉嫌“暴力裁员”。

　　稍早前，一篇名为《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦》的文章被广泛转发。作者在文中说，他是网易游戏的员工，在职期间遇到了一系列不公正待遇，包括绩效评定与个人实际工作情况不符。他生病后，网易采用各种方式让其离职，想方设法规避进行N+1的离职赔偿，其间他遭遇了“逼迫、算计、监视、陷害、威胁，甚至被保安赶出公司”。

　　“网易裁员”“身患绝症”“被保安赶出公司”，每一个点都非常惹眼，激起了广大网友的愤慨。昨天，网易对“暴力裁员”事件作出回应，称“这次事件是对我们的一次警醒，网易将重新审视自己”。

　　虽然网易在回应中还原了整个事件过程，但在许多细节上与文章所描述的出入较大。网易只承认在与该员工沟通、处理过程中的确存在一些不近人情的行为和态度，至于有哪些不近人情的行为却闭口不提。

　　双方说辞的出入如此之大。整个过程中，网易到底有无“暴力”裁员，是否触犯法律，旁人一时很难做出准确客观的判断。目前，该员工已经重提仲裁申请，希望劳动部门尽快介入调查，给出权威的定论，以消除公众的疑虑。

　　不可否认，一些企业对员工有着比较严苛的考核，比如许多公司规定，如果员工连续两年绩效不合格，就将面临辞退。一些企业为了压缩成本，还会采取某些手段让试图维权的员工知难而退，只要做得不是太出格，一般双方也就“好聚好散”了。

　　这种情况下的“好聚好散”，对劳动者来说是维权遇到困难时的无奈之举，这并不代表公司这么做是合理的，哪怕公司没有触犯法律，至少也是在灰色地带运作。

　　网易在内部声明中说，“这件事夹杂了诸多沟通中的谅解误解、妥协坚持、好心错事……错综复杂。”人性是复杂的，但也是简单的，即便如网易所言，该员工是因连续两年绩效不合格遭辞退的，但如果在处理、沟通的过程中，公司多一些关怀、多一些理解，能充分考虑到员工的合法权益，或许复杂的事就会变得简单了。

　　一定程度上，人的行为与其所处的文化氛围息息相关。一个包容文化下的人，其行为大概也会充满包容，反之亦然。所谓“不近人情”，其原因还是工作方式的僵化和程式化，缺乏对离职员工基本的尊重和同理心。

　　作为一家头部的互联网公司，除了贡献不俗的业绩，还应该承担起更多的社会责任。在处理离职员工时，显然不能仅仅满足于不违法，而应该有更人性化的表现。何况，员工虽然离职了，如果维系得好，也是公司的无形财富，至少在维护公司品牌和名誉上会有所裨益。