人民日报：乡镇要防“衙门病”

内蒙古鄂尔多斯市委书记 白玉刚

　　一些乡镇办公条件越来越好，与群众的距离却远了，推动“去机关化”，就是要把“办公桌”搬到村里

　　乡镇是党和国家各项工作的落脚点。近些年，一些乡镇存在这么一个不好倾向：办公条件越来越好，但与群众的距离却拉远了，出现了“机关化”“衙门病”的趋势。群众常为盖一个章、签一个字、办一个证，来回跑上好几趟。

　　鄂尔多斯一些地区地广人稀，人口居住分散，一些农牧民到镇上办事要走三四个小时。在有的基层农村，村民去镇里办事只能骑摩托车或者雇车，一个来回得花销100来块钱，当天办不了还得住上一晚，这难免让群众产生怨言。

　　我们必须改变这种局面，把流动服务车直接开进村里，把政府的服务直接送到群众家门口。鄂尔多斯市推动苏木乡镇“去机关化”，就是要把“办公桌”搬到村里，把服务触角延伸到群众家门口、延伸到田间地头，打通联系服务群众“最后一公里”，让群众足不出村甚至足不出户就能办成事。

　　“去机关化”开展以来，我市各旗区采取“一站式”大厅全天候服务、流动服务队上门服务、干部驻村蹲点服务、嘎查村“两委”干部和大学生村官全程代办服务、开通便民服务热线24小时服务等多种方式，为群众办实事。

　　不仅是乡镇，我们的各级政府、各个行政事业单位都必须重视“去机关化”。建设人民满意的服务型政府，是党的十八大提出的明确要求，也是整治“四风”、转变作风的制度抓手。从根本上说，只有真正转变政府职能，才能转变干部作风；能为老百姓解决实际困难，才是最好的工作作风。所谓“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”，我们需要不断提醒自己：群众的口碑和夸奖从哪里来？

　　（本报记者 吴 勇整理 马国英绘图） 

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　　《 人民日报 》（ 2014年06月16日 14 版）