人民日报：干部要善于提“不开的壶”

山东禹城市委书记 张安民

　　把问题当成工作方向，这就要求“哪壶不开提哪壶”，专破难解的疙瘩

　　去年秋天我到某小区走访调研，有群众反映附近几个小区管线老化，供暖效果不好。有关部门赶在集中供暖前进行分户供暖管网改造，及时解决了10万平方米用户供暖问题。这让我们认识到，对待群众不能只是嘘寒问暖，更要“驱寒送暖”。

　　在工作中发现问题并解决问题，把问题当成工作方向，这就要求“哪壶不开提哪壶”，要善于提“不开的壶”，专破难解的疙瘩。

　　“不开的壶”，难解的疙瘩，都是群众急需解决的问题，很多都是长久累积的问题。基层财力有限，既要量力而行、科学规划，也要尽力而为、“不依不饶”，更要有功成不必在我的胸襟。

　　解决问题的前提是发现和查找问题。党员干部既要有解决问题的能力，更要有善于发现问题的眼睛，先听民声后办民生，确保供需对位、有的放矢。为此禹城市建立起“市—乡—管区—村居”四位一体、上下贯通、规范高效的“问题查找体系”。我们要求市政务服务中心便民利民、统筹服务，乡镇便民服务中心提升效能，集中办公，“一站式”服务，杜绝“光挂号不看病”搞体外循环。

　　能审丑是一种自省，找问题是一种能力。问题看得轻与重，是态度问题、觉悟问题，也是一个立场问题、站位问题。对“不开的壶”和难解的疙瘩，是迎难而上，抓紧解决，还是躲开矛盾绕道走，根本还在于我们有什么样的政绩观和群众观。

　　（本报记者 刘成友整理 马国英绘图） 

　　《 人民日报 》（ 2014年06月11日 16 版）