無人值守茶社，顧客能在獨立空間享受休閑時光﹔智能快遞櫃，方便用戶自主安排取快遞時間﹔共享自習室24小時營業，在這裡學習時間不受限……近年來，“無人經濟”逐漸融入我們的日常生活。

　　所謂“無人經濟”，是一種基於物聯網、人工智能、5G等技術實現無人值守服務的新型經濟模式，其核心在於通過自動化與數字化降低人力成本、提升效率，並滿足消費者對便捷性、隱私性和個性化體驗的需求。近年來，“無人經濟”展現出強勁的發展勢頭，並延伸到多個領域。

　　“無人經濟”是技術創新催生的新業態。移動支付普及，讓交易更便捷﹔物聯網技術發展，實現設備間互聯互通﹔智能控制技術進步，賦予設備自主運行能力。在無人值守茶社，顧客用手機掃碼，就能完成開門、取茶等一系列操作﹔經營者通過線上管理，合理安排茶具消毒與房間保潔。技術的融合應用，讓傳統服務行業實現智能化升級，突破營業時間等限制，縮減人力成本，為消費者帶來全新體驗。

　　“無人經濟”精准破除了現代生活痛點。快節奏生活下，時間更加碎片化，人們渴望更便捷、高效的服務。智能快遞櫃24小時自助取件，解決了快遞派送與收件時間不匹配難題。共享自習室24小時營業，滿足了人們隨時學習的需求。這種“按需獲取、即時滿足”的服務模式，契合人們對自由支配時間與個性化服務的追求。

　　從經濟視角看，“無人經濟”有利於實現資源高效配置。一方面，能盤活閑置資源，充分利用寫字樓、商鋪等處的閑置空間，提高空間利用率。另一方面，能降低運營成本，減少人工、管理等開支，使服務價格更親民。同時，“無人經濟”還催生了新就業形態與創業機會，創造了技術維護、數據分析、線上運營等崗位需求。

　　當然，“無人經濟”的發展也面臨著一系列挑戰。比如，服務質量標准如何統一，設備故障應急處理機制如何完善，數據安全與隱私保護如何保証等。隨著技術持續革新、配套體系不斷健全，“無人經濟”將拓展更多應用場景，為經濟發展注入新活力，為人們生活帶來更多便利與驚喜。

　　（摘編自《雲南日報》，原題為《“無人經濟”為何大受歡迎》）

　　《 人民日報 》（ 2025年06月05日 05 版）

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