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人民財評:警惕“跑偏”的“第三方測評”!

譜 鬆
2024年10月18日14:43 | 來源:人民網-觀點頻道
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近日,中國消費者協會發布消費提示,提醒消費者理性辨識“第三方測評”信息。中消協指出,“第三方測評”可以為消費者購物提供參考,也可能因“跑偏”“變味”而誤導消費者。

近年來,網絡購物已成為人們日常生活的一部分。但是,面對琳琅滿目的商品、五花八門的型號以及極具迷惑性的營銷策略,消費者往往難以抉擇。在此背景下,“第三方測評”應運而生。“第三方測評”賬號通過分享商品使用體驗、品質測試、性價比分析等內容,為消費者網購提供參考。中消協發布的數據顯示,近八成消費者購物前會先看測評。

然而,隨著“第三方測評”市場的快速發展,其背后的問題也隨之而來。有的測評賬號為了博取眼球、追求流量,用吸睛標題、夸張話術編造產品優點,美化使用體驗,誤導消費者選購。還有一些“第三方測評”,只是打著測評的幌子賺取廣告收益,以“分享”之名行“營銷”之實,以測養商、以商養測,甚至部分內容專門以打壓對手為目標。如此種種,已逐漸偏離測評初衷。

更嚴重的是,一些害群之馬打著“第三方”名義牟利,諸如故意捧一踩多等行為,損害消費者知情權,破壞市場競爭秩序,已涉嫌逾越法律法規的“紅線”。對此,有關部門有必要加強監管,加大處罰力度,同時應提高行業准入門檻,制定完善相關規范,引導行業健康發展。測評信息發布平台也要加強對此類賬號的認証管理和內容審核,對違規賬號及時處理。

“第三方測評”本應是獨立於商家之外的評價平台,能夠盡量客觀地幫助人們從多個角度了解商品的真實情況。也正是因為這個特點,才受到消費者關注青睞。若任由測評亂象叢生,不能客觀公正,必然讓消費者不再認可市場上的測評,行業將無法長遠發展下去。

此外,消費者也需要清楚,“第三方測評”並非是完全客觀公正的,大多“第三方測評”不同於具有資質的檢測機構,測評主體並非像自己所標榜的具備檢測產品成分、特性的相關專業能力。或許部分測評者並非主觀故意,但在實際操作中,測評方法、結果都具有較強主觀性。而假測評真廣告的營銷模式,消費者也必須注意甄別。

一年一度的“雙11”活動已拉開帷幕,商家恪守誠信、測評方加強自律、平台守土盡責、消費者理性消費,才能共同營造一個健康的市場環境,度過一個快樂消費的購物節。

(責編:尹深、曲源)

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