“五一”假期是一扇窗口，折射中國假日經濟的不斷發展變化。挖掘假日經濟的內涵和外延，是提升消費質量、拉動經濟增長的“關鍵一招”，優化消費環境又是提振假日經濟的關鍵所在。

消費關乎民生，以消費放心提振消費信心。2024年政府工作報告提出，“優化消費環境，開展‘消費促進年’活動，實施‘放心消費行動’”。如何讓消費者看得明白、買得放心、用得舒心？要狠抓“五個放心”，充分發揮經營者的主體作用。首先是安全放心，二是質量放心，三是價格放心，四是服務放心，五是維權放心。

臨近“五一”小長假，各地更要推動“五個放心”落地見效。例如，浙江各級市場監管部門在“五一”期間，著力專項治理、優化消費維權，努力以最優消費環境激發有潛能的消費。假日文旅消費是機遇也是挑戰。如何給消費者帶來舒心、放心、開心的體驗，考驗各地和相關部門的服務水平，以及快速反應的能力。加強市場監管、創新服務方式、提升服務質量等舉措，需要常抓不懈，通過逐年深化、持續拓展的方法，逐步推進放心消費行動成風化人。

護航放心消費，應找准薄弱環節和重點。根據中國消費者協會發布的2023年上半年全國消協組織受理投訴情況分析顯示，消費者投訴熱點問題主要涉及旅游出行、演出票務等行業和領域。這說明隨著旅游消費的火爆，旅游市場的規范和接待能力成為能否贏得消費者青睞的關鍵。尤其是假期期間出游高峰時段，酒店民宿漲價毀約、餐飲服務宰客等問題很有可能引發輿論關注，針對這些問題各地各部門應提前做好預案，針對薄弱環節做好各項檢查，引導督促市場主體做強優化消費服務的“內功”，全力為消費者打造安全、公平、誠信的消費環境。

節假日期間，是人員流動最為密集、經濟要素最為活躍、消費需求最為旺盛、市場行為最為強勁的階段。能否抓住機遇打造出口碑，是各地抓住文旅消費的關鍵。各地市場監管部門要以重點區域示范，引領行業發展，打造一大批放心市場、放心商店、放心網店、放心餐飲、放心景區等，切實增強消費者獲得感。

今年“五一”景區景點必然也是游客摩肩接踵，商圈商場客流涌動。國內消費市場活力四射、動力澎湃，折射的是民眾對未來經濟的預期更穩、消費的信心更強。天南地北能否接住文旅熱潮的“潑天的富貴”，關鍵還是提升消費者滿意度和體驗感。唯有如此，才能抓住機遇打造文旅行業“長紅”。

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