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人民來論:“一碗好飯”溫暖回家路

江雪婷
2024年01月31日08:28 | 來源:人民網-觀點頻道
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2024年春運首日,中國鐵路上海局集團有限公司為進一步滿足旅客“胃口”需求,推出“一碗好飯”熱鏈餐,上線7款近120份特色美食,旅客可品嘗到不同地方“原汁原味”的熱鏈特色美食。

對於出行旅客來說,從“吃飽”到“吃好”,是一場持續不斷的革新之旅。曾幾何時,一碗簡單的泡面,承載了無數人的“春運記憶”。隨著鐵路部門服務水平和質量進一步提升,從滿足旅客基本的“吃飽”需求,逐步提升到確保每位旅客都能“吃好”。此次上線的高鐵熱鏈餐品,便是這一變革的生動體現,餐品全部為當天現炒現做,由列車餐飲服務人員配送入位,讓旅客不用離開座位就可以享用到“鑊氣”十足的新鮮餐食。

“一碗好飯”看似是一項小小的便民舉措,但其背后卻蘊藏著深厚的為民情懷與持續的服務升級。為了將這份獨特的美味帶給旅客,鐵路部門與地方單位以及各餐飲企業緊密合作,嚴格實行各項規定流程,隻為確保將地道的食材、純正的口味、綠色健康的當地特色餐品呈現出行旅客面前。這一碗碗好飯,仿佛將各地的人文魅力凝聚其中,讓旅客在不出車廂的情況下,就能深深感受到那份充滿地方特色的鄉味、鄉思和濃濃鄉情。這一碗碗好飯,不僅滿足了味蕾的需求,更讓旅途增添了一份別樣的精彩和回憶。

高鐵熱鏈餐不僅是客運服務全面升級的一個生動例証,更是一部見証了國家春運的變遷史。回憶以前的春運,人們需要通宵達旦地排隊購買火車票,到如今隻需通過登錄鐵路12306手機客戶端,便能輕鬆買下火車票。從慢悠悠的綠皮火車,到如今馳騁山河的動車高鐵,出行速度越來越快。而在這個過程中,春運的服務理念也在悄然轉變,從單純的“能夠回家”升級到“回家體驗要好”。可以說,在加速打造“鋼鐵巨龍”的進程中,我們不僅見証了“硬件”的不斷完善,更感受到了“軟件”水平的顯著提升。

民之所需,服務之所至﹔點滴細節,皆顯深情厚意。“一碗好飯”式的便民舉措持續改進,不僅提升了廣大旅客的出行幸福感和獲得感,也為民眾帶來了更美好的出行體驗。這種“雙向奔赴”的努力,讓我們對2024年春運充滿了新期待。

(責編:庄紅韜、曲源)

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