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以數字化激發文旅消費潛能(人民時評)

王 珂
2023年12月06日06:12 | 來源:人民網-人民日報
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  江蘇蘇州絲綢博物館對現存絲綢紋樣進行數字化開發,打造可供全社會使用的“絲綢紋樣資源庫”﹔浙江推出線上應用“浙裡文化圈”,集納各類文博機構的2000多個線下展覽,一年內“一鍵入館預約”超過400萬人次﹔由互聯網企業打造的“文心大模型”,通過學習文化資源數據,實現對《富春山居圖》殘卷的線上補全修復……不久前,文化和旅游部公布2023年文化和旅游數字化創新示范“十佳案例”和34個“優秀案例”,生動展示了數字文旅助力中華優秀傳統文化傳承創新的重要作用。以數字化賦能文旅業高質量發展,趨勢所向,潛力無限。

  隨著互聯網、大數據、虛擬現實等新技術在文旅領域加速應用,數字化已成為很多文旅項目創新產品、優化體驗的關鍵詞,由“數字+文旅”催生的文旅項目在各地不斷涌現。比如,在吉林長白山傳奇飛行體驗館,穿雲破霧、身臨其境般的沉浸式體驗給很多游客留下難忘回憶﹔在山東濟寧曲阜尼山聖境,集合了無人機表演、光影水秀、煙火秀等元素的夜游主題活動,讓游客感受中華文化的魅力。數字化創設了“詩和遠方”新場景,給游客帶來新鮮有趣的體驗,形成文旅市場新的增長點,為恢復和擴大文旅消費注入新的動力。

  文旅行業借助數字化賦能實現新發展,背后有消費升級趨勢在起作用。人們對文旅服務品質要求越來越高,更期待通過多種方式體驗旅游地的傳統文化、風土人情。與此同時,更多游客也願意跟著演出去旅行、吃著美食去旅行、奔著民宿去旅行。游客的需求類型不斷擴展、需求層次不斷提升,對文旅產品供給提出了更高要求。運用數字化技術豐富文旅產品服務供給,成為適應消費升級趨勢、精准對接游客需求的有效方式,也是深化文旅業供給側結構性改革的有力抓手。

  以數字化賦能文旅業高質量發展,創新是根本動能。當前,新一代數字技術飛速發展,給文旅業帶來全方位、多層次的改變,深刻影響了文旅信息獲取、供應商選擇、消費場景營造、支付方式以及社交分享等旅游全鏈條。推動文旅業發展邁上新台階,必須在服務方式、消費模式和管理手段等方面不斷推陳出新。在產品端,可以開發更多數字化體驗產品,發展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型文旅服務。在管理端,可以應用智能旅游公共服務、旅游市場治理“智慧大腦”等新技術新手段。堅持創新驅動,以數字化手段推動文旅融合發展,才能給游客帶來新體驗,更好激發文旅消費潛能。

  以數字化賦能文旅業高質量發展,離不開政策支持。今年以來,文化和旅游部不僅印發了《國內旅游提升計劃(2023—2025年)》,部署加快智慧旅游發展、推動科技賦能旅游,還公布了首批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點名單、20個沉浸式文旅新業態示范案例,體現出“有形之手”的主動作為。積極落實用地、財政、稅收、金融、投資、人才等支持政策,才能推動文旅業更好運用數字化、網絡化、智能化科技創新成果。

  當前,我國文旅市場加速回暖,為數字文旅產業的發展創造了有利條件。更加敏銳地捕捉新需求新趨勢,用好數字化這個幫手,推出更多符合消費者期待的精彩產品和服務,定能吸引更多人走出家門,擁抱“詩和遠方”。

  《 人民日報 》( 2023年12月06日 05 版)

(責編:趙欣悅、曲源)

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