知網又攤上事了！據報道，近日，國家互聯網信息辦公室對知網（CNKI）依法作出網絡安全審查相關行政處罰的決定，責令停止違法處理個人信息行為，並處人民幣5000萬元罰款。

消息傳到網上后，迅速登上熱搜，有網友表示：“喜聞樂見，喜大普奔”“才五千萬？建議再多罰點”“罰款不是目的，得改”……不知面對網友的譴責，知網管理層作何感想？

知網被罰5000萬元，稱得上“求錘得錘”，從國家網信辦披露的詳情看，知網存在的問題可不少。一方面，涉及的App多，其運營的手機知網、知網閱讀等14款App都被指存在相關問題。另一方面，所涉問題嚴重。都有哪些問題？違反必要原則收集個人信息、未經同意收集個人信息、未公開或未明示收集使用規則、未提供賬號注銷功能、在用戶注銷賬號后未及時刪除用戶個人信息等。

可以說，這些問題中的每一種行為都違法，都傷害了用戶的權益，都挑戰了大眾接受底線。一家企業居然有如此之多的App存在如此嚴重的問題，實在令人咋舌。

尤其需要提及的是，網絡安全法已施行多年，個人信息保護法也施行近兩年，在這種背景中，知網何以明目張膽地違反必要原則收集個人信息？何以未經同意大肆收集個人信息？何以在用戶注銷賬號后未及時刪除用戶個人信息？

無論違反必要原則收集個人信息，還是未經同意收集個人信息，無論未提供賬號注銷功能，還是在用戶注銷賬號后未及時刪除用戶個人信息……每一個單獨抽出來都涉嫌違法，都應該被嚴肅處理。而知網居然有多達14款App存在涉嫌違法處理個人信息的行為，令人錯愕，也讓人忍不住質疑：對於知網來說，違法處理個人信息已成了常態，成了慣性，成了普遍行為？

如此一來，不依法處理，何以維護公民個人權益，何以維護法律尊嚴，何以以儆效尤？

不出所料的是，國家網信辦的處理結果通報后，知網作出了回應，表示“誠懇接受，堅決服從”，並稱“全面開展整改工作”。知網口口聲聲地稱：“今后我們將繼續夯實個人信息保護、數據安全和網絡安全管控體系……”“繼續”二字，著實耐人尋味。這番說辭讓人想到了一件公眾印象深刻的事。此前，知網因涉嫌壟斷行為被市場監管總局立案調查，隨后知網表示：“將以此次調查為契機，深刻自省，全面自查，徹底整改，依法合規經營，創新發展模式”。如今知網又摔了跟頭，被指違法，這說明知網並沒有做到依法合規經營，也談不上“深刻自省，全面自查，徹底整改”。

2022年12月26日，市場監管總局依法作出行政處罰決定，責令知網停止違法行為，並處以其2021年中國境內銷售額17.52億元5%的罰款，計8760萬元。這才過了多久，知網又出事了，盡管出的事不是濫用支配地位實施壟斷行為，但同樣是違法行為。試問，知網如何取信於公眾？如何取信於用戶？如何取信於監管部門？

任何企業都要知法懂法守法。對於屢屢違法的知網來說，更該知法懂法守法，否則必然行之不遠，知網知否？

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