“他們科室不讓家屬陪護，再大的手術也不行。”據報道，有患者家屬向媒體反映，今年4月中旬，她家人患有神經腫瘤，在北京某醫院住院11天中，因醫院不允許家屬陪護，自己隻能每天在病房外守候。“當時護工費都花了2000多元，現在還要承受價格不低的住宿費，經濟壓力很大。”媒體調查顯示，醫院不允許家屬陪護已成為行業普遍現象。

       請護工一天花費兩三百元，耗資不菲，對於經濟困難的家庭來說，確實是一筆不小的開支。

       應該說，護理是個技術活，專業護工在某些方面確實比一般人護理更合適，但是不應一刀切，在制度設計上應該實事求是，體諒患者和家屬的難處。

       “隻能花錢請護工”現象，暴露了哪些問題？

       首先是標准不統一。從媒體調查可知，不同醫院有不同規定，同一家醫院不同科室也有不同規定。病情不一樣、病種不一樣，規定不一，也許有其合理性，但是有的醫院、有的科室則脫離實際，在規定制定上過於隨意。報道披露了這樣一個細節：“請不請護工，不是病人說了算，醫生覺得你需要請護工，那就給你開單子。”北京某醫院住院部的護理員如是稱。另一家醫院護士則稱，“你問我原因，我也不知道，全院都是這樣請護工。”如果此說屬實，則說明該制定相對統一的標准，不能任由個別人拍腦袋。

       其次是護士短缺。據調查，我國醫療機構的專業護理人員——注冊護士缺口達350多萬人。現在各大醫院，都嚴重缺乏護士。護士忙不過來，怎麼辦？護工應運而生，這很正常。問題是，很多該護士做的，都交給護工，這就不正常了。由此需要探討，護士究竟都該“護”些什麼？也要探討，如何管理護工？如果缺乏應有的專業規范，即便有朝一日不缺護士了，但患者的體驗並不會有多大改善。

       有專家建議，“有必要探索建立各個地區的護理費收費標准，按照財政、醫保、患者各負擔一點的原則，由三方共同承擔。”這當然有道理，在分擔費用的同時，也要厘清各方責任。如果醫院把該護士做的，都“甩”給護工，讓患者家屬花錢買護工的服務，且不讓家屬享有應該的陪護權，顯然說不通。

       在該不該請護工這件事上，除了算經濟賬，也要算人心賬，得讓患者有獲得感，讓患者家屬有踏實感。歸根結底，破解這一難題，應多聽聽患者和家屬的心聲，多聽聽公眾的看法，集思廣益，優化措施，實現多贏。

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