廣州日報：對“薅羊毛”現象要提早防治

　　近日，多名在校學生利用“閃電退款”服務規則詐騙網購平台被起訴，引起社會關注。對於這類行為，網上還有個形象的說法叫“薅羊毛”。所謂“羊毛”，就是指各類商家的優惠票券、促銷信息和打折活動等。隨著網絡商品交易的發達，有的人利用某些規則或技術漏洞，違背誠信原則，肆意索取好處，便有了“薅羊毛”的比喻。

　　就像此次在校學生利用“閃電退款”服務規則詐騙網購平台一案中，犯罪嫌疑人均是通過申請退貨騙取平台的退款，但實際上並未將商品退回，而是佔為己用或者出售牟利。

　　雖說市場重契約、講規則，可法理不外乎人情。要保証約定和規則被公正執行，還得重信譽、講道德，靠人與人相互尊重、相互理解。“薅羊毛”這樣的做法，看起來照章辦事，實際上卻損人利己。如此對待規則，是隻知內容而忘其初衷。於情於理，都不能助長這種風氣。當然，佔便宜的心理，難免會有。就算是“薅羊毛”，其中大多數也很難說是違法犯罪。之所以要對此重視起來、嚴加防治，還有一個原因，是其易發、多發於網絡，形式新、手段新，易對交易生態造成嚴重破壞。若置之不理，一個行業的長遠發展便后繼乏力。

　　為此，法律法規要加快完善，商家和平台更要做好功課，包括規則、制度的制訂，技術、服務的升級。通過整合資源、匯集合力，在營造公平透明的交易環境上拿出積極作為。