廣州日報：垃圾分類要“軟”“硬”兼“施”

11月27日晚，筆者參加了華僑城社區黨委組織的在職黨員進社區活動，內容是在某小區垃圾定時點站點守桶，督導居民投放垃圾時分開廚余垃圾（破袋投放）和其它垃圾。

據筆者觀察，在2小時裡，共有20位居民進行垃圾投放，有廚余垃圾的有14位。經督導，大多數居民願意分開投放，不聽勸導亂扔的隻佔少數。在願意分開投放的人群當中，態度友善、配合度高的不多，大多數人表現得很勉強，即使分類投放也很馬虎。在少數不願意配合的人當中，有的當督導員透明，人未到桶邊，就把垃圾拋過去﹔有的火氣很大，不配合便罷，嘴裡還嘟嘟囔囔，埋怨督導員多事﹔有的嫌分類麻煩，有的怕廚余垃圾臟手……一同守桶的垃圾清運工告訴筆者，勸導居民垃圾分類，挨罵是常事。

要問守桶感覺，唯以道阻且長來形容。有督導員守桶尚且如此，在沒有人督導時，情況更可想而知。由於該小區屬於老舊小區，未必有多大的代表性，但可以肯定的是，若得不到小區居民配合，垃圾分類工作就將前路漫漫。可以改進的措施又在哪裡？依筆者看來，必須“軟”“硬”兼“施”，多管齊下，綜合施策。

“軟”是指宣傳、指導。從實地觀察來看，還是有很多居民不了解垃圾分類的具體做法，比如有的居民對於廚余垃圾破袋投放就表示不理解，認為用袋子裝著豈不更好？對此，事前要多做宣傳發動工作，提高居民對垃圾分類的認知﹔事中要經常派出力量進行現場督導，有人守桶畢竟有一種無形的約束力。在這方面，華僑城社區黨委將垃圾分類工作與在職黨員進社區活動結合起來，壯大督導力量，很有意義，要持之以恆。

“硬”是指懲罰、警示。面對一位居民不聽勸阻、執意亂扔垃圾，一位社區干部無奈地表示，我們沒有執法權，隻能好言相勸，他不聽也沒辦法。按照《廣州市生活垃圾分類管理條例》，對不按規定分類投放垃圾的行為，城管執法部門有權進行處罰，早前也有小區和居民領過罰單。面對高度分散的垃圾投放點，行政執法如何才能管得了、管得好，避免法不責眾，值得各方深入思考。

“施”是指工具、設施。不少居民表示，不是不願意配合廚余垃圾破袋投放，只是容易弄臟手，又沒地方洗手，這樣不便於倒完垃圾后出門散步、逛街。應該說，這種要求並不過分，在升級垃圾分類投放點時，有必要考慮增加一些輔助工具和照明、清潔設施，如鉗子、洗手池、清潔劑、擦手紙等，以減少垃圾分類給居民帶來的不便。

多策並舉，久久為功，垃圾分類工作才有能行得更穩、走得更遠。