10月1日以后,大家在銀行裡看到的保險宣傳資料將不得出現銀行的名字和LOGO,也不得出現“存款”“儲蓄”“與銀行共同推出”等字樣。8月27日,銀保監會官方網站發布《商業銀行代理保險業務管理辦法》,對商業銀行經營保險代理業務的諸多細節進行了相應規范。(見8月28日《北京青年報》)
“保險就是另一種存款”“保險不僅可以有保障,還有收益,很劃算”,這是保險推銷員的慣常說法,而一些銀行代銷或與保險公司聯合推出的險種更讓消費者尤其是中老年人分不清二者的區別。
曾經,保險公司的業務員在銀行內穿著和銀行工作人員一樣的服裝,推銷保險業務,有意不提“繳費”“年收益率”等保險產品的詞匯,而改用“存”“年利率”等辦理存款業務的詞匯描述,保險產品宣傳材料也常常有銀行的名稱或標識,一般人難以分辨,中老年人尤其容易受蒙騙,“去銀行存款存成保險”的糾紛在各地不時上演。
后來保監會對此進行了規范,保險推銷員不得冒充銀行員工進行營銷,但在宣傳資料、保險產品介紹、風險提示等方面依然含混不清。眾所周知,保險公司業務員的績效工資主要來自於保險提成,因此部分保險業務員為了完成任務和獲得更多的收益,往往不擇手段。而一旦發生理賠事項卻推三阻四。久而久之,這種“挂羊頭賣狗肉”的保險營銷飽受詬病。而銀行方面對這種情況往往採取默許的方式。
此次銀保監會發布《商業銀行代理保險業務管理辦法》,從風險提示的字體大小、保險產品的種類、各類保險單証和宣傳材料的樣式等諸多細節均進行了詳細規范,明確要求不得將保險產品與銀行理財產品混售、不得承諾不確定收益或進行誤導性演示等等,這將更好地幫助中老年人認清存款與保險的區別,也更充分地保障了消費者的知情權和選擇權。
國人歷來偏愛儲蓄。實際上,月有陰晴圓缺,人有旦夕禍福,生活中難免遇到各種意外和風險,而商業保險則是抵御風險、減少損失的最佳手段。“雞蛋不能放到一個籃子裡”,銀行儲蓄與購買保險是人們獲得保障、化解風險的兩個方面,也是金融業的兩大支柱。二者相輔相成。但存款是存款,保險是保險,二者各有側重,不可混淆。
分清存款與保險的界限,嚴格規范銀行業務與保險業務的經營活動,可以遏制保險推銷過程中唯利是圖、張冠李戴、魚龍混雜的現象,可以倒逼商業銀行及保險公司不斷提高工作水平與能力,規范經營,各顯其能,也有利於提升人們的保險意識和金融知識,是強化金融監管、糾正金融亂象、保護民眾權益的務實之舉。