錢江晚報：一杯水雖輕，戾氣卻重

　　在百度AI開發者大會上，突如其來的一杯水將CEO李彥宏從頭澆到腳。這頗為戲劇化的一幕立刻成了網絡的一大熱點。恐怕連百度也沒想到，這一小杯水居然能掀動一場風波。

　　事發后，百度公司報警，警方介入。昨天，事情有了新的進展，朝陽分局發出情況通報，潑水男子程某某被行政拘留5天，涉嫌的罪名是尋舋滋事。

　　不得不說，輿情跑偏的苗頭一開始就出現了。向別人潑水、砸雞蛋、扔鞋子之類的舉動，至少在我們的文明基因裡，是無法接受的，有羞辱性質。年度AI開發者大會，現場人多，公共秩序的規矩不能不守，警方以尋舋滋事對行為人處以行政拘留5日的處罰也在情理之中。可眼下，應該受到批評的行為網上卻叫好不斷，百度在合理維權，維護自己的尊嚴，卻倍受奚落。這並不是什麼正常的事。顯然很多人其實是戴著一副有色眼鏡來看待這個事的。在眾聲喧嘩中，百度過往的負面新聞被不斷提及，大家的情緒仿佛找到一個宣泄口一般一股腦地倒了出來。一旦帶著成見，想客觀公正就比較難了。這也正是明明是受害者，卻底氣不足的百度的尷尬之處。

　　但不管怎麼樣，底線還是要有的，不能逾越道德更不能違反法律。男子的行為肯定是做錯了，不能因為針對的是自己不喜歡不待見的個人或者組織，就換種說法就不顧是非，這不是該有的法治素養。很多人可能覺得百度風度不夠，斤斤計較，何必跟一個小人物較真。這種觀點不足取，誰都有維護自己尊嚴的權利，誰弱誰有理，這種社會心理並不健康。是非對錯面前，和稀泥不是好辦法，還是應該勇敢地訴諸法律，讓法律來回答問題。百度在回應中稱，如果今天我們的社會容忍了這樣的極端行為，那麼將來每一場會議和活動，都可能被肇事者如法炮制﹔每一個暴露在公眾場合的人，都可能成為被襲擊者！這是大家絕對不願意看到的。這種說法有上綱上線之嫌，但其尊重法治的核心觀點還是應該得到認同的。

　　而且，最新報道顯示，程某某可能為此事策劃已久，還開通微博記錄自己的行動，有炒作嫌疑，在這樣的情況下，更不宜下結論。

　　受情緒的影響，這些都能理解，大家都是凡夫俗子，誰也不是聖人，可是，發泄之前也要靜下心來問問自己，那些對百度的聲討、對潑水者的所謂支持，難道不是以暴制暴的心理在作怪，難道就能心安理得嗎？這不是在呼喚什麼正義，恰恰是在擴散戾氣。要知道，一杯水雖輕，戾氣卻重，小花絮演變為一場對百度的責難，這不是我們應該認同的表達訴求的方式。

　　這件事也給所有的企業提了個醒，良好的信譽是靠平時的一點一滴積攢下來的。人言可畏，人心可畏，不要在關鍵時候才想到要挽回人心。一杯水的花絮之所以成為公共熱點話題，正是因為百度公司本身巨大的爭議，看不到這一點，恐怕也不是很好的回應方式。

　　一杯水的花絮之所以成為公共熱點話題，正是因為百度公司本身巨大的爭議，看不到這一點，恐怕也不是很好的回應方式。