某些人“擼起袖子不干活”也是作假

某些人“擼起袖子不干活”也是作假

背景：5月8日，濟南市委書記王文濤在全市領導干部會議上說：“我們過去反對干部亂作為，現在既要反對不作為，也要反對假作為。”他說，有些干部開過會、講過話、發過文、批過示，看似每個流程都有，實際上是一種“擺拍”行為，是“擼起袖子不干活”。

中國青年報發表殷國安的觀點：所謂“假作為”就是形式主義，也包括政績工程。總結一下干部“假作為”的情況，就能發現所有假作為都不是為了騙老百姓，而是為了騙上級。為什麼不騙老百姓？因為老百姓最清楚實際情況，根本騙不了。假作為就是為了騙上面，因為隻有上級才能決定官員的命運前途，有騙的必要性。上級恰恰又未必了解實際情況，可能把假作為當成政績。在機關常有這樣的情況：一個人水平不高，寫材料也很差。但他每天一到辦公室，就在桌子上攤滿許多材料，然后一邊喝茶一邊苦思，盡管他的稿紙上半天隻寫了兩行字，大家還是覺得他工作態度好﹔而那些寫材料很快，寫好后就交差的人，大家雖然佩服他的能力，卻覺得他的工作態度不行。所以在機關裡需要認真“表演”，是一條經驗。判斷干部是否真的有政績，不能隻由上級說了算，而應該聽取下面群眾的意見﹔看一個干部的政績，不能隻看態度，也要看實際的能力和工作績效，看到底捉了多少老鼠。

小蔣隨想：習近平指出“空談誤國，實干興邦”。實干就是實實在在干工作。應當說，開會、講話、發文、批示都是工作的一部分，但更重要的是，將說過的話、發過的文落到實處才是工作的核心。否則，還是難逃空談與紙上談兵。所以，某些干部不要以為說句重視、發個文件就算“完活兒”，這些至多是實干的前奏。光有前奏，就想表功“圓滿完成”，群眾不會答應。真正的實干，需要有具體的工作部署，有切實的推進步驟，將一環環工作落實到具體的責任人，在事前、事中、事后都有監督與考核，還要請群眾對工作成效打分，對不能落實工作、完成任務者予以問責。隻有將這一切做好、做到位，才不負實干的本質。在某種程度上，某些人“擼起袖子不干活”就是弄虛作假，不僅要警惕，還要有懲戒。

餐廳推“掃碼打賞”倒逼了誰？

背景：最近，一些大城市的餐飲店流行起“掃碼打賞”，即消費者如果對服務感覺滿意，可以通過掃描服務員工作服上的二維碼支付一定金額的“小費”，金額多在3至5元。有餐廳老板說此舉實施后服務員勤快多了、態度好了，消費者對此看法各異。

廣州日報發表張漲的觀點：西方文化中習以為常的事情，到了不同文化背景的中國，不一定能得到認同。以掃碼打賞為例，中國消費者缺乏這樣的氛圍，也默認了服務費用包含在餐飲消費中甚至直接以服務費收取，再收取一次“打賞”，感情上、文化上恐怕一時很難接受。同時，在相對比較含蓄的東方文化中，面對面打賞，多少有點“難為情”：打得多了，自己不舍得，打得少了，面子上又過不去。餐飲業作為服務業，提供的是一種“體驗”，讓顧客吃得開心是最大的競爭優勢。如果因為打賞而強迫顧客接受一種陌生的消費文化，或者干脆陷入尷尬中，是不是有點過猶不及呢？在東亞地區不乏服務質量很高的例子，比如日本服務的貼心和細致聞名於世，我國香港、廣州的服務也相當到位，在這些地方給服務員小費都不是主流做法，但沒有人會懷疑這些地方的服務素質。餐飲業試水掃碼打賞，不必照抄西方的“小費”，而應該回到中國的消費文化中來考慮。如果大多數人一時半會無法接受這種文化舶來品，甚至可能激起反感，我看這種創新還是慎重點好。

小蔣隨想：餐廳服務員的工作態度好不好，與餐廳管理水平、員工福利待遇、員工對企業的認同感有很大關系。比如，據說國內某知名火鍋店就對員工“不薄”，提供標准化的宿舍，職級晉升公開透明，工資績效不玩虛的，還把這些上升為一種企業文化。我去過幾次該火鍋店，食物口味還好，服務讓人舒心，進門有人導引，就餐人多需要排位會端上零食，落座后將顧客的衣服套在椅套裡，奉上小塑料袋讓顧客裝好手機、眼鏡以免湯濺，飲料續杯與火鍋湯底續水很主動……都說細節決定成敗，因為服務口碑較好，該火鍋店雖然價位小貴，卻常常顧客盈門。顧客不傻，小貴的價位裡肯定包括了服務成本，但許多人願意為此買單。反觀“掃碼打賞”，則給人感覺是餐廳將調動員工工作積極性的責任推給了顧客，將顧客推向了被考驗“慷慨與小氣”的境地。更重要的是，許多餐廳的菜品價格已包括服務費，甚至標明了額外的服務費，“掃碼打賞”涉嫌二次付費，餐廳老板不費吹灰之力，倒是加重了顧客負擔。不同的人對“掃碼打賞”有不同的態度，顧客會用腳投票。

小蔣的話：大家好，我是小蔣。國事，家事，天下事，天天都有新鮮事。你評，我評，眾人評，百花齊放任君看。觀點各有不同，角度各有側重，隻要我們尊重 客觀、理性公正。