採訪中常會碰到這樣的事：某地發生一起輿情，被媒體集中關注了幾天，當地壓力很大。結果沒過多久，另一起新聞出現，這個負面輿情就“幸運”地被其他熱點覆蓋，由熱“自然冷”。此時，記者再聯系採訪，不管問題有沒有解決，當地多以“好不容易冷下來”“幫個忙、別炒了”為由拒絕。

　　輿論場中確有“自然冷”的現象。每天發生的熱點新聞那麼多，如果沒有人對某件事情窮追不舍，下一浪蓋過上一浪的情況時有發生。這容易讓某些責任人心存僥幸，避過風頭，人沒事、事無音，問題、矛盾依舊，給更重大的問題埋下隱患。

　　“過而能改，善莫大焉。”靠“自然冷”應對負面輿情，屬於本末倒置。面對問題，敢於認錯、主動糾錯、問責追責是正途，主動對媒體公開事實，才是對自己、對公眾、對上級負責。

　　《 人民日報 》（ 2017年02月28日 01 版）

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