工人日報:分流奇葩報警，警察不必“送雨傘”

　　警方對於群眾的其他困難也可以幫一幫，隻不過不必親自出警，而是將任務接移，讓“有困難找警察”依然延續。

　　下雨天沒帶傘報警，孩子不服管教報警，身體不適睡不著覺也報警……浙江的110接警中心每天都會收到各種奇葩的報警——新華社記者從浙江省公安廳獲悉，2017年浙江省公安110報警服務台改革勤務機制，不再受理非警務業務，將110原來接報的非警務、非緊急警情推送到12345平台。

　　各地的無效報警均較為嚴重，佔用了寶貴的報警話務和處警警力資源，有時會使真正處於危險境地的群眾得不到及時救助。110將不再受理非警務業務，浙江不是第一個，河北省就已在全國率先施行非警務報警與公共服務平台分流對接，撥打110電話后，事關非警務的報警警方將不再出警受理﹔山東淄博警方今后也將不再受理五類非警務報警。

　　多地警方對非警務報警說“不”，對於沒有惡意的“無效報警”，警方可以不出警，但仍提供服務，幫群眾與服務熱線對接。比如，浙江省公安廳與政府部門協調合作，將110原來接報的非警務、非緊急警情推送到12345平台﹔河北省將非警務報警與公共服務平台分流對接，對於非惡意報警，警方雖不能親自解決，可以讓專業化的公共服務部門幫助解決。當然，這需要110提高技術含量，在不影響分內工作的情況下完成。

　　警方不再受理非警務業務，但依然需要嚴厲打擊惡意報警、擾警事件。不少國家對報假警的懲罰力度不小。在韓國，一經認定是虛假報警，將處以兩年以下的監禁，或5000美元以下的罰款﹔在澳大利亞，打000謊報緊急情況，將會入獄3年，此外還要承擔相應的社會服務令。隻有提高惡意報警成本，才更能起到震懾效果。

　　警方應該回歸本職工作，著重解決警務，但對於群眾的其他困難也可以幫一幫，隻不過幫的方式可以不同，比如不必親自出警，而是將任務接移，讓“有困難找警察”依然延續。當然，這需要警方提高服務意識，需要相關各方的積極配合。