京華時報：城管全球懸賞，更像一次事件營銷

　　創新關鍵在“實”，不能被形式綁架。有些工作，本來可以靠實招突破，結果非要玩“全球懸賞”的營銷噱頭，最終不僅會讓公帑花得不清不楚，還會讓創新項目越來越像政績工程。

　　貴陽市南明區城管局近日入駐該市的“痛客平台”，並懸賞50萬元尋求四大城市環境管理痛點解決方案。城管局希望用一個月時間，在全國乃至全球范圍內征集優質解決方案，解決城市垃圾暴露、佔道經營、違規小廣告、窨井蓋缺失等四大城市治理痛點。前三個痛點每個懸賞15萬元，最后一個痛點懸賞5萬元。

　　先給一頭霧水的你解釋幾個新名詞吧：“痛客”是貴陽在雙創時代力推的新概念，指的是提出痛點的人﹔今年3月，貴陽市政府推出“痛客計劃”，啟動首屆中國痛客大賽，並與某企業聯手搭建了“痛客平台”。當地政府將該平台稱為“國內首個以會聚痛客為核心的雙創智庫雲平台”“雙創供給側改革的新探索”。

　　在宣傳通稿中，南明區城管局全球懸賞50萬元求解四大城市管理難題，被定性為“痛客平台發布的首個政府公共管理方面的痛點”。就在幾天前，貴陽市委黨史研究室懸賞10萬元，尋求搭建紅色革命遺址無導游參觀平台解決方案，則被定性為“痛客平台發布首個黨政類痛點懸賞任務”，在當地廣泛宣傳。

　　進一步檢索與“痛客平台”相關的新聞會發現，這個號稱要服務雙創、推送社會創新的平台，本身也不過是一個帶有政府背景的創業項目。與所有初創項目一樣，“痛客平台”也迫切需要制造話題、需要媒體曝光量。正是在這樣的背景下，當地隔三差五就會冒出一兩則新聞，讓“痛客平台”在地方媒體“上頭條”。

　　厘清這些關系，再來審視“城管全球懸賞50萬元求解四大城市管理難題”，就不難看出其本質更像是一次事件營銷。能否征集到有效的治理方案不重要，有多少人參與也不重要，重要的是“城管+懸賞50萬”的新聞制造了一個輿論事件。隻要有媒體報道、有網友討論，增加“痛客平台”的曝光量，目的就基本達到了。

　　至於城市垃圾暴露、佔道經營、違規小廣告、窨井蓋缺失等所謂“痛點”，如果當地城管部門真想動真格治理，何需大費周章搞什麼“全球懸賞”？多借鑒國內其他城市的治理經驗，把現有的規章制度落實好，多聽當地百姓的意見，所有“痛點”都將藥到病除﹔反之，如果沒打算動真格治理，花樣再多也沒啥效果。

　　政府部門有業務創新的意識是一件好事，公眾對一些新探索也會寬容相待。不過，筆者還是想提醒一句：創新關鍵在“實”，不能被形式綁架。有些工作，本來可以靠實招突破，結果非要玩“全球懸賞”的營銷噱頭，總想制造一些“大新聞”，最終不僅會讓公帑花得不清不楚，還會讓創新項目越來越像政績工程。